Termos de utilização

Termos de utilização do CT-BYCt-by
Última atualização: 1 de julho de 2024

Bem-vindo ao Ct-by!

Ajudamos os nossos utilizadores a pesquisar e reservar experiências de viagem, a publicar as suas opiniões sobre essas experiências e a participar em fóruns de viagens interactivos. Quando faz uma reserva, está a comprar uma excursão, um bilhete ou outro serviço diretamente neste sítio.

Estas Condições de utilização aplicam-se a qualquer utilização dos serviços da Ct-by. Leia atentamente estes Termos de utilização, uma vez que contêm informações importantes sobre os seus direitos legais e limitações a esses direitos, bem como uma secção relativa à lei aplicável e à jurisdição de litígios. Ao aceder ou utilizar os serviços da Ct-by, está a indicar que leu estes Termos de utilização e que concorda em ficar vinculado aos mesmos. Se não concordar com todos estes Termos de utilização, não está autorizado a aceder ou utilizar os serviços.

Algumas experiências estão excluídas das ofertas e não será aplicado qualquer desconto. As ofertas não podem ser combinadas com quaisquer outros descontos, promoções ou ofertas especiais (incluindo o Ct-by Rewards). Sem valor em dinheiro ou alternativa. É necessária uma conta Ct-by. Aplicam-se os Termos de Utilização (abaixo).

Introdução
1.1 Estes termos de utilização, juntamente com a Declaração de Privacidade e Cookies (coletivamente, os "Termos de Utilização") estabelecem os termos em que a Ct-by, Inc. (uma empresa chinesa, juntamente com algumas afiliadas e subsidiárias especificadas: "Ct-by", "nós", "nos", "nosso") fornece serviços (os "Serviços") através da plataforma de reservas da Ct-by (a "Plataforma") que pode ser disponibilizada através do nosso site (www.ct-by.com, juntamente com todos os domínios relacionados, sites de marca branca e afiliados, propriedades móveis e aplicações relacionadas, coletivamente referidos como o "Site") e por telefone. Quando nos referimos a "você", referimo-nos a qualquer pessoa que aceda ou utilize os Serviços. A Ct-by não é uma agência de viagens ou de turismo, nem é um fornecedor de passeios, actividades ou experiências. Quando efectua uma reserva, está a utilizar a Plataforma para contratar com terceiros fornecedores.

1.2 Os presentes Termos de Utilização regem a sua relação connosco no que diz respeito à sua utilização dos Serviços, incluindo quaisquer reservas que faça de qualquer excursão, bilhete, atração, atividade e/ou experiência (descrita nos presentes Termos de Utilização como uma "Experiência") que esteja anunciada no Website e seja disponibilizada por um fornecedor terceiro (cada um, um "Produto").

1.3 Ao utilizar ou aceder aos Serviços, ao reservar um Produto ("Reserva", "Reserva"), e/ou ao criar uma conta no Website (uma "Conta Ct-by"), o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos de Utilização sem modificações, e declara que os leu e compreendeu. Em todos os acordos de Reserva, a pessoa que efectua a Reserva será considerada como tendo aceite estes Termos de Utilização em nome de todas as pessoas nomeadas na Reserva.

1.4 Podemos atualizar ou modificar os presentes Termos de Utilização em qualquer altura, e o utilizador compreende e concorda que o acesso ou utilização continuada dos Serviços após essa alteração significa a sua aceitação dos Termos de Utilização actualizados. Indicaremos a data da última atualização dos Termos de Utilização no topo desta página e os Termos de Utilização actualizados entrarão em vigor após a sua publicação. É da responsabilidade do utilizador voltar a esta página periodicamente para rever a versão mais actualizada das Condições de utilização. Se não quiser aceitar quaisquer alterações aos Termos de utilização, pode contactar-nos para encerrar a sua Conta Ct-by e deixar de aceder aos Serviços. Consulte a Secção 22 para obter mais detalhes.

1.5 O SÍTIO WEB PODE CONTER TRADUÇÕES FORNECIDAS PELA GOOGLE. A GOOGLE DECLINA TODAS AS GARANTIAS RELACIONADAS COM AS TRADUÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS DE EXACTIDÃO, FIABILIDADE E QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO INFRACÇÃO.

Utilização dos serviços
2.1 Como condição para a utilização dos Serviços, o utilizador declara e garante que (i) todas as informações fornecidas pelo utilizador no decurso da utilização dos Serviços são verdadeiras, exactas, actuais e completas, e (ii) o utilizador tem 13 anos de idade ou mais para poder utilizar o Website. A Ct-by não recolhe conscientemente as informações de ninguém com menos de 13 anos de idade.

2.2 A sua utilização dos Serviços é permitida pela Ct-by apenas para uso pessoal e não comercial e/ou para efetuar pedidos legítimos de Reserva dos Produtos oferecidos. Concorda em não utilizar estes Serviços para efetuar quaisquer pedidos ou Reservas especulativas, falsas ou fraudulentas.

2.3 O utilizador declara e garante ainda que (a) não está atualmente suspenso e não foi anteriormente proibido pela Ct-by de utilizar os Serviços; (b) não está a agir em nome de um concorrente da Ct-by; (c) não criará mais do que uma Conta Ct-by; e (d) tem plenos poderes e autoridade para celebrar este acordo juridicamente vinculativo e, ao fazê-lo, não violará qualquer outro acordo de que seja parte.

2.4 Reservamo-nos o direito de, a nosso exclusivo critério, negar o acesso aos Serviços a qualquer pessoa, em qualquer altura e por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, violação dos presentes Termos de Utilização.

2.5 Ao aceder ou utilizar o Website, poderá ser exposto a conteúdos ofensivos, indecentes, imprecisos, censuráveis ou inadequados. A Ct-by não aprova esse conteúdo e não pode garantir a sua exatidão. Por conseguinte, o utilizador acede e utiliza o Website por sua própria conta e risco.

Contas Ct-by
3.1 Poderá ter de criar uma Conta Ct-by e fornecer informações sobre si próprio para utilizar algumas das funcionalidades do Website e outros Serviços, incluindo quando efectua uma Reserva. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade da palavra-passe da sua conta Ct-by e das credenciais de início de sessão ("Credenciais da conta Ct-by"). É também o único responsável por todas as actividades (incluindo Reservas) que ocorram em relação à sua Conta Ct-by. Concorda em notificar-nos imediatamente sobre qualquer utilização não autorizada da sua conta Ct-by.

3.2 A sua conta Ct-by destina-se apenas ao seu uso pessoal. Não pode fazer-se passar por outra pessoa (por exemplo, adotar a identidade de uma celebridade), criar uma Conta Ct-by para outra pessoa que não seja você mesmo, fornecer um endereço de correio eletrónico ou outros dados pessoais que não sejam os seus, ou criar várias Contas Ct-by.

3.3 Podemos cancelar ou suspender o acesso à sua Conta Ct-by ou a sua capacidade de utilizar os Serviços, no todo ou em parte, a nosso exclusivo critério, por qualquer motivo ou sem motivo, e sem aviso prévio ou responsabilidade de qualquer tipo. Por exemplo, podemos terminar ou suspender a sua Conta Ct-by ou a sua capacidade de utilizar os Serviços se fizer uma utilização incorrecta do Website. Qualquer rescisão ou suspensão pode impedi-lo de aceder à sua conta Ct-by, ao site, ao conteúdo do utilizador (tal como definido na secção 6.1), ao conteúdo do site (tal como definido na secção 4.1) e/ou a qualquer outra informação relacionada.

3.4 Pode encerrar a sua conta Ct-by a qualquer momento, contactando-nos para solicitar o encerramento da sua conta Ct-by e interrompendo a utilização de toda e qualquer parte dos serviços.

3.5 Se o utilizador for um consumidor na UE ou no Reino Unido, terá certos direitos obrigatórios do consumidor. Se for um consumidor que vive noutro local, também poderá ter direitos de consumidor ao abrigo da legislação do seu território. Nada nestes Termos de Utilização afecta os seus direitos obrigatórios de consumidor.

3.6 COMO UTILIZADOR DOS SERVIÇOS, O UTILIZADOR COMPREENDE E CONCORDA QUE, NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL: (1) NEM A CT-BY NEM AS SUAS AFILIADAS TERÃO QUALQUER RESPONSABILIDADE PARA COM O UTILIZADOR OU PARA COM OUTROS POR QUAISQUER RESERVAS NÃO AUTORIZADAS EFECTUADAS UTILIZANDO A SUA CONTA Ct-by E/OU CREDENCIAIS DA CONTA CT-BY; E (2) A UTILIZAÇÃO NÃO AUTORIZADA DA SUA CONTA CT-BY E/OU DAS CREDENCIAIS DA SUA CONTA CT-BY PODE FAZER COM QUE INCORRA EM RESPONSABILIDADE PERANTE A CT-BY E OUTROS UTILIZADORES.

Actividades proibidas no sítio Web
4.1 O conteúdo e as informações no Website (incluindo, mas não limitado a, mensagens, dados, informações, texto, música, som, fotos, gráficos, vídeo, mapas, ícones, software (incluindo Software, conforme definido na Secção 8.2), código ou outro material, e coletivamente descritos neste documento como o "Conteúdo do Website"), bem como a infraestrutura utilizada para fornecer esse Conteúdo do Website, são propriedade nossa. O utilizador concorda em não modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir, vender ou revender qualquer Conteúdo do Site, ou quaisquer produtos ou serviços obtidos a partir ou através do Site. Qualquer outra utilização do conteúdo do site, produtos e/ou serviços requer a autorização prévia por escrito da Ct-by.

4.2 Além disso, o utilizador concorda que não ajudará nem permitirá que outros o façam:

a. utilizar o Sítio Web ou o Conteúdo do Sítio Web para qualquer fim comercial ou ilegal;

b. aceder, monitorizar ou copiar qualquer Conteúdo do Web site utilizando qualquer robô; spider, scraper ou outros meios automatizados ou qualquer processo manual para aceder, scrape, indexar, recuperar ou utilizar de outra forma o Web site ou qualquer Conteúdo do Web site para qualquer fim sem a nossa autorização expressa por escrito;

c. violar as restrições em quaisquer cabeçalhos de exclusão de robôs no Website ou contornar ou contornar outras medidas empregues para impedir ou limitar o acesso ao Website;

d. tomar qualquer ação que imponha, ou possa impor, segundo o nosso critério exclusivo (ou, se o utilizador for um consumidor residente no Reino Unido ou na UE, segundo o nosso critério razoável), uma carga não razoável ou desproporcionadamente grande na nossa infraestrutura ou que exija um tráfego excessivo no Website;

e. estabelecer ligações diretas a qualquer parte do sítio Web para qualquer fim sem a nossa autorização expressa por escrito;

f. "enquadrar", "espelhar" ou de outra forma incorporar qualquer parte do Website em qualquer outro website sem a nossa autorização prévia por escrito;

g. tentar modificar, traduzir, adaptar, editar, descompilar, desmontar ou efetuar engenharia inversa de qualquer Software;

h. utilizar o Website para ameaçar, perseguir, defraudar, incitar, assediar ou defender o assédio de outra pessoa, ou interferir de outra forma com a utilização do Website por outro utilizador;

i. utilizar o Sítio Web para enviar ou transmitir spam, cartas em cadeia, concursos, correio eletrónico não solicitado, esquemas de pirâmide, inquéritos ou outras mensagens em massa, quer sejam de natureza comercial ou não;

j. utilizar o Sítio Web de uma forma que possa criar um conflito de interesses, tal como trocar críticas com outros proprietários de empresas ou escrever ou solicitar críticas;

k. utilizar o Sítio Web para promover o fanatismo ou a discriminação contra classes protegidas;

l. utilizar o Website para violar qualquer direito de terceiros, incluindo qualquer violação de confiança, direitos de autor, marca registada, patente, segredo comercial, direito moral, direito de privacidade, direito de publicidade ou qualquer outra propriedade intelectual ou direito de propriedade;

m. utilizar o sítio Web para submeter ou transmitir pornografia ou conteúdos ilegais;

n. utilizar o Website para solicitar informações pessoais de menores, ou para prejudicar ou ameaçar prejudicar qualquer pessoa, incluindo menores;

o. tentar obter acesso não autorizado ao Website, contas de utilizadores, sistemas informáticos ou redes ligadas ao Website através de pirataria informática, extração de palavras-passe ou quaisquer outros meios;

p. utilizar o Website para transmitir quaisquer vírus informáticos, worms, defeitos, cavalos de Troia ou outros itens de natureza destrutiva (coletivamente, "Vírus");

q. utilizar qualquer dispositivo, software ou rotina que interfira com o funcionamento correto do Sítio Web, ou tentar interferir com o funcionamento correto do Sítio Web;

r. utilizar o Sítio Web para violar a segurança de qualquer rede informática, decifrar palavras-passe ou códigos de encriptação de segurança;

s. perturbar ou interferir com a segurança de, ou de outra forma causar danos ao Website;

t. remover, contornar, desativar, danificar ou interferir de outra forma com quaisquer funcionalidades relacionadas com a segurança do Website, funcionalidades que impeçam ou restrinjam a utilização ou cópia do Conteúdo do Website, ou funcionalidades que imponham limitações à utilização do Website; ou

u. utilizar, ou ajudar, encorajar, ou permitir que qualquer terceiro utilize, qualquer robô, spider, sistema de inteligência artificial (IA), ou outro dispositivo automatizado, processo ou meios para aceder, recuperar, copiar, raspar, agregar, recolher, descarregar, ou de outra forma indexar qualquer parte dos Serviços ou qualquer Conteúdo do Website, exceto se expressamente permitido pela Ct-by por escrito.

Comunicações electrónicas
5.1. Quando utiliza o Website da Ct-by, ou envia e-mails, mensagens de texto e outras comunicações a partir do seu computador ou dispositivo móvel para nós, está a comunicar connosco eletronicamente e concorda que podemos comunicar consigo de várias formas, tais como por e-mail, avisos push na aplicação ou através da publicação de avisos e mensagens no Website. O utilizador pode cancelar a subscrição de e-mails relacionados com marketing enviando um e-mail para [email protected]. No entanto, podemos continuar a enviar-lhe mensagens não relacionadas com marketing, tais como mensagens relacionadas com quaisquer Reservas futuras.

5.2 Como parte dos nossos Serviços, partilhamos informações com empresas do Grupo para lhe fornecer informações sobre ofertas especiais, produtos e serviços que possam interessar ao utilizador. Essas informações serão normalmente enviadas através de boletins informativos e comunicações de marketing e representam esforços para conhecer melhor o utilizador e as suas preferências nos nossos Serviços e nos de outras empresas do Grupo. Por sua vez, isto permite a personalização dos serviços de acordo com essas preferências.

Conteúdo
6.1. Você e outros utilizadores do Website podem contribuir para o Website de várias maneiras diferentes, incluindo enviar e-mails, escrever críticas, fazer publicações, carregar e publicar fotos ou vídeos, fazer comentários ou sugestões, enviar ideias, preencher perfis públicos, classificar as contribuições de outros utilizadores e fazer outras contribuições ou envios semelhantes para o Website e/ou de outra forma para a Ct-by (coletivamente, "Conteúdo do Utilizador"). Podemos utilizar o Conteúdo do utilizador de várias formas diferentes, incluindo, entre outras, exibi-lo no Website, reformatá-lo, traduzi-lo para outros idiomas, editá-lo para maior clareza e gramática, incorporá-lo em anúncios e outros trabalhos, criar trabalhos derivados, promovê-lo, distribuí-lo e permitir que outros façam o mesmo em relação aos seus próprios websites, propriedades móveis, aplicações e plataformas de media.

6.2. Ao submeter o Conteúdo do Utilizador, concede à Ct-by e às suas afiliadas um direito mundial, não exclusivo, isento de royalties, totalmente pago, perpétuo, transferível, irrevogável e totalmente sublicenciável para (a) utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, distribuir, publicar, criar trabalhos derivados e exibir e executar publicamente esse Conteúdo do Utilizador em todo o mundo em qualquer meio, agora conhecido ou futuramente concebido, para qualquer finalidade; e (b) utilizar o nome que submeter em ligação com esse Conteúdo do Utilizador. O utilizador reconhece que a Ct-by pode optar por atribuir o seu Conteúdo de Utilizador à nossa inteira discrição (ou, se for um consumidor residente no Reino Unido ou na UE, à nossa discrição). Concede ainda à Ct-by o direito de processar judicialmente qualquer pessoa ou entidade que viole os seus direitos ou os direitos da Ct-by sobre o Conteúdo do Utilizador através de uma violação destes Termos de Utilização. Reconhece e concorda que o Conteúdo do utilizador não é confidencial e não é proprietário. Se for determinado que retém direitos morais (incluindo direitos de atribuição ou integridade) no Conteúdo do utilizador, declara que (a) não exige que qualquer informação de identificação pessoal seja utilizada em ligação com o Conteúdo do utilizador, ou quaisquer trabalhos derivados ou actualizações do mesmo; (b) não tem qualquer objeção à publicação, utilização, modificação, eliminação e exploração do Conteúdo do utilizador pela Ct-by ou pelos seus licenciados, sucessores e cessionários; (c) renuncia para sempre e concorda em não reivindicar ou afirmar qualquer direito a todos e quaisquer direitos morais de um autor em qualquer Conteúdo do Utilizador; e (d) liberta para sempre a Ct-by, e os seus licenciados, sucessores e cessionários, de quaisquer reivindicações que possa de outra forma fazer valer contra a Ct-by em virtude de tais direitos morais.

6.3 A Ct-by e os seus afiliados podem apresentar anúncios e outras informações adjacentes ou incluídas no seu Conteúdo do Utilizador no Website. O utilizador não tem direito a qualquer compensação por esses anúncios. A forma, modo e extensão de tal publicidade estão sujeitos a alterações sem aviso prévio ao utilizador.

6.4 O Website pode conter fóruns de discussão, quadros de avisos, serviços de análise ou outros fóruns nos quais o utilizador e outros utilizadores do Website podem publicar Conteúdo do Utilizador ("Áreas Interactivas"). Nessas Áreas interactivas, o utilizador é o único responsável pela sua utilização dessas Áreas interactivas e utiliza-as por sua conta e risco. A Ct-by reserva-se o direito de remover e/ou restringir sem aviso prévio qualquer Conteúdo de Utilizador quando acredita de boa fé que esse Conteúdo de Utilizador viola estes Termos de Utilização ou quando acredita que a remoção e/ou restrição é razoavelmente necessária para salvaguardar os direitos da Ct-by e/ou de outros utilizadores dos Serviços. Se não concordar com a remoção do seu Conteúdo de utilizador do Website, pode recorrer da nossa decisão através do processo interno de tratamento de reclamações da Ct-by.

Ao utilizar quaisquer Áreas Interactivas, o utilizador concorda expressamente em não publicar, carregar, transmitir, distribuir, armazenar, criar ou de outra forma publicar através do Website qualquer Conteúdo do Utilizador que inclua ou inclua:

a. conteúdo que seja ilegal, calunioso, difamatório, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, sugestivo, assediante, ameaçador, invasivo da privacidade ou dos direitos de publicidade, abusivo, inflamatório, fraudulento ou de outro modo censurável;

b. Conteúdos que constituam, encorajem ou forneçam instruções para a prática de uma infração, infrinjam os direitos de qualquer parte ou criem responsabilidade ou violem qualquer lei local, provincial ou chinesa

c. conteúdo que possa infringir qualquer patente, marca registada, segredo comercial, direitos de autor ou outro direito intelectual ou de propriedade de qualquer parte;

d. conteúdo que se faça passar por qualquer pessoa ou entidade ou que de outra forma deturpe a sua afiliação com uma pessoa ou entidade, incluindo a Ct-by;

e. promoções, campanhas políticas, publicidade, concursos, rifas ou solicitações;

f. informações privadas de terceiros, incluindo, sem limitação, o apelido (nome de família), endereço, número de telefone, endereço de correio eletrónico, número de segurança social e número de cartão de crédito;

g. Vírus, dados corrompidos ou outros ficheiros prejudiciais, perturbadores ou destrutivos;

h. conteúdo que não esteja relacionado com o tópico da(s) Área(s) Interactiva(s) na(s) qual(is) esse Conteúdo do Utilizador é publicado; ou

i. conteúdo ou links para conteúdo que, na opinião exclusiva da Ct-by (ou, se for um consumidor residente no Reino Unido ou na UE, na nossa opinião razoável), (a) viole as subsecções anteriores, (b) seja censurável, (c) restrinja ou iniba qualquer outra pessoa de utilizar ou usufruir das Áreas interactivas ou do Website, e/ou (d) possa expor a Ct-by ou as suas afiliadas ou os utilizadores do Website a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer tipo.

6.5 O utilizador é o único responsável pelos Conteúdos do utilizador que submete. O utilizador assume todos os riscos associados a esses Conteúdos do Utilizador, incluindo a confiança de qualquer pessoa na sua exatidão, integridade ou utilidade, ou qualquer divulgação por parte do utilizador de informações nesses Conteúdos do Utilizador que o tornem pessoalmente identificável. O utilizador concorda que é proprietário, ou que tem as permissões necessárias para utilizar, e autoriza a utilização dos Conteúdos do Utilizador conforme aqui descrito. O utilizador não pode dar a entender que esse Conteúdo do Utilizador é de alguma forma patrocinado ou aprovado pela Ct-by.

6.6 Na medida do permitido pela lei aplicável, a Ct-by não assume qualquer responsabilidade por qualquer Conteúdo de Utilizador publicado, armazenado ou carregado por si ou por terceiros, ou por qualquer perda ou dano, nem é a Ct-by responsável por quaisquer erros, difamação, calúnia, injúria, omissões, falsidades, obscenidade, pornografia ou profanação que possa encontrar.

6.7 Apesar de a Ct-by não ter qualquer obrigação de analisar, editar ou monitorizar qualquer Conteúdo do utilizador, a Ct-by reserva-se o direito, e tem absoluta discrição (ou, se for um consumidor residente no Reino Unido ou na UE, a nossa discrição razoável), de remover, analisar, traduzir ou editar sem aviso prévio qualquer Conteúdo do utilizador a qualquer momento e por qualquer motivo, e/ou de ter tais acções executadas por terceiros em seu nome. Na medida do permitido pela lei aplicável, o utilizador é o único responsável pela criação de cópias de segurança e substituições do seu Conteúdo do utilizador a seu custo e despesa. A Ct-by não tem qualquer obrigação de reter ou fornecer cópias do seu Conteúdo do Utilizador, nem garantimos qualquer confidencialidade relativamente ao seu Conteúdo do Utilizador.

6.8 Qualquer utilização por parte do utilizador das Áreas interactivas ou de outras partes do Website que viole o acima exposto viola estas Condições de utilização e pode resultar, entre outras coisas, na rescisão ou suspensão dos seus direitos de utilização das Áreas interactivas e/ou do Website. A Ct-by pode também suspender o processamento de avisos e reclamações submetidos através dos Serviços se submeter frequentemente avisos ou reclamações manifestamente infundados.

Ligações a sítios Web de terceiros
7.1 O Website pode conter hiperligações para websites operados por outras partes que não a Ct-by ("Sites de Terceiros"). Essas hiperligações são fornecidas apenas para sua referência. A sua presença no site não significa qualquer aprovação pela Ct-by do material contido nesses sites de terceiros, nem qualquer associação com os seus operadores.

7.2 Não controlamos os Sites de Terceiros e não somos responsáveis pelo seu conteúdo, nem pela privacidade ou outras práticas daqueles que os possuem e operam.

7.3 É da responsabilidade do utilizador garantir que quaisquer hiperligações que selecione e/ou software que descarregue (seja do Sítio Web ou de Sítios de Terceiros, e incluindo Software, conforme definido na Secção 8.2) estão livres de Vírus.

7.4 Em alguns casos, poderá ser-lhe perguntado num sítio de terceiros se deseja ligar o seu perfil no Ct-by a um perfil nesse sítio de terceiros. Esta opção é opcional. Se decidir ligar os seus perfis e mais tarde desejar desativar essa ligação, deverá contactar o site de terceiros.

Software no sítio Web
8.1 O software deste sítio também está sujeito aos controlos de exportação da China. Nenhum conteúdo deste sítio Web pode ser descarregado

8.2 Qualquer software (incluindo, sem limitação, todo o código HTML, XML, Java e controlos Active X) que é disponibilizado para download a partir do Website ("Software") é propriedade e é o trabalho protegido por direitos de autor da Ct-by, ou afiliadas da Ct-by, ou outros terceiros, conforme identificado. A sua utilização de tal Software é regida pelos termos do acordo de licença de utilizador final que acompanha, ou está incluído no Software ("Acordo de Licença"), se existir. O utilizador não pode instalar ou utilizar qualquer Software que seja acompanhado por ou inclua um Contrato de Licença, a menos que concorde primeiro com os termos do Contrato de Licença. Para qualquer Software disponibilizado para transferência no Website não acompanhado por um Contrato de Licença, concedemos-lhe, pelo presente, uma licença limitada, pessoal e intransmissível para utilizar o Software para visualizar e utilizar o Website de acordo com estes Termos de Utilização e para nenhum outro fim.

8.3 O utilizador reconhece e concorda que todo o Software contido no Website está protegido por leis de direitos de autor e disposições de tratados internacionais. Qualquer reprodução ou redistribuição do Software é expressamente proibida e pode resultar em severas penalidades civis e criminais. Os infractores serão processados na máxima extensão possível.

8.4 SEM LIMITAR O QUE PRECEDE, A CÓPIA OU REPRODUÇÃO DO SOFTWARE PARA QUALQUER OUTRO SERVIDOR OU LOCAL PARA POSTERIOR REPRODUÇÃO OU REDISTRIBUIÇÃO É EXPRESSAMENTE PROIBIDA. SUJEITO ÀS LEIS APLICÁVEIS, O SOFTWARE É GARANTIDO, SE FOR O CASO, APENAS DE ACORDO COM OS TERMOS DO CONTRATO DE LICENÇA APLICÁVEL.

Avisos de direitos de autor e de marcas comerciais
9.1 Excluindo o Conteúdo de Terceiros, o Website e todo o conteúdo do Website, incluindo, mas não limitado a, todas as interfaces visuais, caraterísticas interactivas, gráficos personalizados, design, código informático, produtos, software, compilação de outro conteúdo (tal como a compilação de conteúdo de terceiros) e outros elementos e componentes do Website são propriedade da Ct-by, Inc. Todos os direitos reservados. Todos os direitos reservados. A Ct-by não é responsável pelo conteúdo dos sites operados por outras entidades que não a Ct-by. Todos os outros nomes de produtos ou serviços ou slogans apresentados no Website (incluindo os dos Produtos) são marcas registadas e/ou de direito comum da Ct-by, Inc. e/ou dos seus fornecedores ou licenciadores, e não podem ser copiados, imitados ou utilizados, no todo ou em parte, sem a autorização prévia por escrito da Ct-by ou do titular da marca comercial aplicável. Além disso, a aparência do site, incluindo todos os cabeçalhos de página, gráficos personalizados, ícones de botões e scripts, é a marca de serviço, marca registada e/ou imagem comercial da Ct-by e não pode ser copiada, imitada ou utilizada, no todo ou em parte, sem a autorização prévia por escrito da Ct-by. Todas as outras marcas comerciais, marcas registadas, nomes de produtos e nomes de empresas ou logótipos mencionados no Website são propriedade dos respectivos proprietários. A referência a quaisquer produtos, serviços, processos ou outras informações, por nome comercial, marca registada, fabricante, fornecedor ou de outra forma não constitui ou implica endosso, patrocínio ou recomendação dos mesmos pela Ct-by.

9.2 A Ct-by funciona numa base de "notificação e retirada". Se tiver alguma reclamação ou objeção ao Conteúdo, ou se acreditar que o material ou conteúdo publicado nos Serviços infringe um direito de autor que detém, clique aqui e siga as instruções da Política de Reclamação de Direitos de Autor. Uma vez que este procedimento tenha sido seguido, a Ct-by responderá a queixas válidas e devidamente fundamentadas, fazendo todos os esforços razoáveis para remover conteúdos manifestamente ilegais num prazo razoável.

Produtos e reservas
10.1. A Ct-by fornece a Plataforma através da qual o utilizador pode celebrar um contrato com um terceiro fornecedor de um Produto ("Fornecedor"). A Ct-by não é um fornecedor de qualquer Produto, e o contrato de fornecimento de qualquer Produto que reservar será celebrado diretamente entre si e o respetivo Fornecedor.

10.2. Os fornecedores podem ser empresas ou consumidores. Se o utilizador for um consumidor residente no Reino Unido ou na UE e o Fornecedor com quem celebra o contrato for também um consumidor, o utilizador não poderá fazer valer quaisquer direitos de consumidor contra esse Fornecedor.

10.3. Em relação a cada Reserva, a Ct-by actua como um agente divulgado em nome do Fornecedor, o que significa que uma listagem de Produtos representa um convite para que faça uma oferta a um Fornecedor, e que somos livres de aceitar ou rejeitar essa oferta em nome desse Fornecedor. Estes Termos de Utilização regem a utilização dos Serviços pelo utilizador, o que inclui a utilização da Plataforma através da qual o utilizador pode fazer essa oferta a um Fornecedor. No entanto, o fornecimento do Produto reservado pelo utilizador estará sujeito aos termos e condições apresentados no Website relativamente a esse Produto, a qualquer informação disponibilizada ao utilizador durante o processo de Reserva e aos termos e condições do Fornecedor com o qual o utilizador tem um contrato legal para o fornecimento do Produto. Se tiver uma pergunta sobre um Produto que não esteja respondida nas informações do Website e em que a resposta à sua pergunta possa influenciar a sua decisão de proceder à Reserva (incluindo, mas não se limitando a, se um Fornecedor pode aceitar o acompanhamento de um animal de estimação ou de serviço), é da sua responsabilidade contactar a Ct-by antes de efetuar uma Reserva e obter uma resposta à sua pergunta. Depois de efetuar uma Reserva, o utilizador está sujeito à política de cancelamento indicada na listagem do Produto.

10.4. Se efetuar uma Reserva, o utilizador concorda em rever e ficar vinculado aos termos e condições do Fornecedor aplicável e a quaisquer outras regras ou políticas relacionadas com o Produto (os "Termos do Fornecedor"). Não obstante o acima exposto, na medida em que os Termos do Fornecedor entrem em conflito com estes Termos de Utilização no que respeita à sua relação legal com a Ct-by, estes Termos de Utilização prevalecerão. As suas interações com os Fornecedores são por sua conta e risco. A Ct-by não terá qualquer responsabilidade relativamente a actos, omissões, erros, representações, garantias, violações ou negligência de qualquer Fornecedor ou por quaisquer danos pessoais, morte, danos materiais ou outros danos ou despesas resultantes das suas interações com qualquer Fornecedor.

10.5 O Ct-by não é uma agência de viagens e não fornece ou possui quaisquer Experiências. Embora o Ct-by forneça no Website informações sobre os Produtos e facilite as Reservas, tais acções não constituem, de forma alguma, o patrocínio ou a aprovação do Ct-by de tais Fornecedores, ou qualquer afiliação entre o Ct-by e qualquer Fornecedor. Embora os Membros do Ct-by possam classificar e rever determinados Produtos com base nas suas próprias experiências, o Ct-by não apoia nem recomenda quaisquer Produtos. Concorda que a Ct-by não é responsável pela exatidão ou integridade da informação que obtém dos Fornecedores e/ou que é apresentada no Website.

10.6 Ao efetuar uma Reserva, o utilizador garante que tem pelo menos 18 anos de idade, que possui a autoridade legal para celebrar este contrato vinculativo e um contrato vinculativo com o Fornecedor, para utilizar os Serviços, para adquirir o Produto e que todas as informações fornecidas são verdadeiras e exactas. O utilizador concorda ainda que utilizará a Plataforma para efetuar apenas Reservas legítimas para si e/ou para outros em nome dos quais está legalmente autorizado a agir.

Preços
11.1 O preço de cada Produto será cotado por pessoa, exceto se especificado em contrário.

11.2 Os preços baseiam-se na tarifa local no momento da cotação, convertida à taxa de câmbio em vigor determinada pela Ct-by. Consulte a Secção 12 para obter mais informações sobre conversões de moeda.

11.3 As cotações de preços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, até que a reserva seja efectuada.

11.4 Salvo indicação em contrário do Fornecedor, os preços não incluem quaisquer impostos locais ou taxas de utilização, incluindo taxas de saída do estrangeiro, segurança, taxas portuárias, taxas de parque, alfândega, imigração, agricultura, taxas de instalações para passageiros ou taxas de transporte internacional.

11.5 As inclusões são determinadas pelo Fornecedor. Os preços não incluem gorjetas/gratificações; taxas de passaporte e vistos; bagagem e seguro pessoal; quaisquer itens de natureza pessoal; impostos ou taxas; e quaisquer bebidas ou alimentos não especificamente declarados como incluídos pelo Fornecedor.

Conversões de moeda
12.1 Se a Ct-by fornecer um conversor de moeda, as taxas de câmbio baseiam-se em várias fontes publicamente disponíveis e devem ser utilizadas apenas como diretrizes. As taxas não são verificadas e as taxas reais podem variar. As cotações de moeda podem não ser actualizadas diariamente e a Ct-by e os seus afiliados não garantem a sua exatidão. A Ct-by não será responsável perante si se os preços mudarem devido a flutuações cambiais.

Pagamentos
13.1 Quando efetuar uma Reserva, a Ct-by ou a Owl Payments Limited recolherá as suas informações de pagamento e processará o seu pagamento conforme descrito na Secção 14. Ao fazê-lo, a Ct-by ou a Owl Payments Limited actua como agente de cobrança de pagamentos limitado do Fornecedor, cobrando o seu pagamento pelo(s) Produto(s) aplicável(is) em nome desse Fornecedor. O pagamento integral por cartão de crédito ou de débito é necessário para efetuar uma Reserva, salvo indicação em contrário. O beneficiário pode ser referido como Ct-by/Tripadvisor/Owl Payments no seu extrato.

13.2 O valor da sua Reserva pode estar sujeito a impostos, taxas, transacções estrangeiras, câmbio de moeda ou outras taxas. O seu banco ou a empresa do cartão de pagamento pode converter o pagamento na moeda local e pode cobrar taxas, resultando em diferenças entre o valor apresentado através da Plataforma e o valor final cobrado ao utilizador. A Ct-by recomenda que contacte o seu banco ou a empresa do cartão se tiver alguma dúvida relativamente a qualquer conversão de moeda ou taxas aplicáveis.

Processamento de pagamentos
14.1 Os serviços de processamento de pagamentos para os serviços prestados ao abrigo das presentes Condições de Utilização são fornecidos pela paypal stripe

14.2 Se o pagamento do utilizador for processado pela paypal, os Termos de Utilização constituem um acordo entre o utilizador e a paypal. Se o pagamento for processado pela stripe, as Condições de Utilização constituem um acordo entre o utilizador e a Ct-stripe e os Serviços são fornecidos ao utilizador pela stripe. Para evitar dúvidas, os presentes Termos de Utilização não constituem de forma alguma um acordo entre o utilizador e o paypal ou entre o utilizador e a stripe.

Alterações ou cancelamentos pelo utilizador
15.1 Após a aquisição de um Produto, a Reserva não pode ser alterada pelo utilizador nem cancelada com reembolso, salvo indicação em contrário nos termos e condições aplicáveis a esse Produto. Se o utilizador solicitar a alteração de qualquer elemento da sua Reserva (incluindo, mas não se limitando ao local ou hora de levantamento), o utilizador reconhece que fica inteiramente ao critério do Fornecedor aplicável a decisão de satisfazer o seu pedido. É da responsabilidade do utilizador estar no local de encontro à hora e data comunicadas na sua Reserva. No caso de determinados Produtos, os locais e horários exactos ser-lhe-ão comunicados após a realização da sua Reserva pelo Fornecedor aplicável através da plataforma de mensagens da Ct-by. É da sua responsabilidade verificar essas mensagens após a realização da sua Reserva e estar no local de encontro à hora e data comunicadas pelo Fornecedor. Se não estiver no ponto de encontro à hora exigida, o Fornecedor pode oferecer-se para o acomodar numa data e hora alternativas. No entanto, o Fornecedor não terá qualquer obrigação de o fazer, e o facto de não estar no ponto de encontro comunicado à hora exigida pode resultar na classificação da sua Reserva como "não comparência", o que significa que não terá direito a qualquer reembolso ou a uma nova reserva.

15.2 A política de cancelamento padrão permite-lhe solicitar uma alteração e/ou cancelar uma Reserva até 24 horas antes da hora de início da Reserva; ou se a Experiência não tiver uma hora de início explícita, o prazo para solicitar uma alteração ou cancelar será geralmente até às 23h59, dois dias antes da data de início. As horas são calculadas de acordo com o fuso horário da Experiência. Para que o cancelamento seja efetivo, deve ser efectuado através das opções de autosserviço disponíveis no Website (por exemplo, https://www.ct-by.com/account/bookings).

15.3 Se qualquer Produto for designado como "Todas as vendas finais" ou com mensagens materialmente semelhantes (o que inclui, mas não se limita a, todas as reservas de grupo reservadas através do nosso Departamento de Reservas de Grupo), não é reembolsável e não será possível alterá-lo ou cancelá-lo depois de efetuar uma Reserva. Uma minoria de Produtos tem outras políticas de cancelamento diferentes. Em todas as circunstâncias, o utilizador deve verificar a política de cancelamento contida na listagem do Produto aplicável no momento da Reserva, que é a política que se aplicará e regerá os termos do seu cancelamento e quaisquer reembolsos.

15.4 Não obstante as Secções 15.2 e 15.3, (a) os pedidos de modificações e alterações a uma Reserva, incluindo pedidos de alteração de data (coletivamente, um "Pedido de Alteração") devem ser feitos online através da secção "Gerir a minha reserva" do Website; e (b) se for possível implementar um Pedido de Alteração, a Ct-by não cobrará uma taxa para o fazer, desde que o Pedido de Alteração seja recebido por nós dentro do prazo especificado na listagem do Produto. Por favor, tenha em atenção que um Fornecedor pode cobrar uma taxa para acomodar um Pedido de Alteração; em tais circunstâncias, ser-lhe-á pedido que pague essa taxa para que a Ct-by possa processar com sucesso o seu Pedido de Alteração.

15.5 Todos os Pedidos de Alteração serão processados pela Ct-by sujeitos à disponibilidade e acordo do Fornecedor aplicável. A Ct-by não garante o sucesso de qualquer Pedido de Alteração, e este não será bem sucedido a menos que a Ct-by confirme que o Pedido de Alteração é aceite. Na medida em que o Fornecedor não queira ou não possa aceitar tal Pedido de Alteração, o seu direito a um reembolso (se existir) será regido pelos termos de cancelamento da sua Reserva. É da sua responsabilidade cancelar uma Reserva antes de qualquer prazo de cancelamento com reembolso, mesmo que esteja a aguardar a resposta do Fornecedor a um Pedido de alteração.

15.6 Se efetuar uma Reserva utilizando um código promocional, ou se aceitar um desconto ou preço de oferta especial durante o processo de check-out, pode invalidar o seu desconto ou preço de oferta especial efectuando um Pedido de Alteração após a Reserva.

15.7 Não há lugar a reembolsos após o início de uma Experiência ou relativamente a qualquer pacote de Produtos, alojamento, refeições ou quaisquer outros serviços que tenham começado a ser utilizados.

Outras alterações e cancelamentos
16.1 Ocasionalmente, um Fornecedor pode efetuar uma alteração a um Produto após a sua compra, incluindo, mas não se limitando à data, preço, inclusões, cobertura, requisitos de idade e/ou quaisquer outras caraterísticas e/ou requisitos do Produto. Como resultado, a Ct-by (actuando em nome do Fornecedor), reserva-se o direito de cancelar, alterar ou substituir qualquer Produto que tenha adquirido, em qualquer altura, por qualquer motivo. Se a alteração proposta pelo Fornecedor for material (por exemplo, uma alteração nas datas e/ou uma alteração significativa no itinerário), e se não estiver satisfeito com a alternativa oferecida, terá direito a um reembolso total do preço de compra original.

16.2 Podemos decidir, a nosso exclusivo critério, que é necessário ou desejável para a proteção dos nossos interesses, dos interesses do Fornecedor e/ou dos interesses do Cliente, retirar os nossos Serviços, resultando numa anulação da política de cancelamento do Produto e no cancelamento efetivo de uma Reserva. Podemos também determinar, segundo o nosso critério exclusivo, o reembolso de parte ou da totalidade dos montantes cobrados ao utilizador. O utilizador concorda que nós e o Fornecedor aplicável não teremos qualquer responsabilidade por tais cancelamentos ou reembolsos.

Passaportes, vistos e seguros
17.1 Ao efetuar uma Reserva, o Cliente é responsável por garantir que cumpre todos os requisitos de entrada no estrangeiro e que os seus documentos de viagem, incluindo passaportes e vistos, estão em ordem.

17.2 Relativamente aos requisitos aplicáveis em matéria de passaportes e vistos, o utilizador deve consultar a embaixada ou o consulado relevante para obter informações. Tais requisitos podem ser alterados a qualquer momento, sendo da sua responsabilidade verificar as informações actualizadas antes de efetuar uma Reserva e antes da sua partida. A Ct-by não aceita qualquer responsabilidade em relação a qualquer pessoa a quem seja recusada a entrada num voo ou em qualquer país, incluindo países que essa pessoa possa estar apenas de passagem a caminho do seu destino.

17.3 Uma vez que os requisitos de saúde e de vistos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, a Ct-by recomenda que verifique os requisitos de saúde e de vistos junto do consulado adequado antes da partida. É também da sua responsabilidade consultar o seu médico para obter as recomendações actuais sobre vacinas antes de viajar internacionalmente e garantir que cumpre todos os requisitos de saúde de entrada e segue todas as orientações médicas relacionadas com a sua viagem.

17.4 A Ct-by recomenda vivamente que adquira uma apólice de seguro de viagem completa antes da partida para proteger a compra do seu Produto. Se cancelar a sua viagem ou alterar significativamente as datas de viagem, a sua apólice de seguro de viagem poderá reembolsar o custo das taxas de cancelamento e despesas relacionadas. Por favor, reveja cuidadosamente a sua apólice de seguro de viagem para conhecer os termos e condições relacionados.

17.5 Embora a maioria das viagens seja segura, a ct-by recomenda aos clientes que investiguem e analisem as proibições de viagem, os avisos, os anúncios e as recomendações emitidos pelo governo chinês antes de reservarem uma viagem à China http://www.customs.gov.cn/

17.6 A CT-BY NÃO REPRESENTA OU GARANTE QUE A VIAGEM PARA QUALQUER DESTINO SEJA ACONSELHÁVEL OU SEM RISCO, E A CT-BY NÃO É RESPONSÁVEL POR DANOS OU PERDAS QUE POSSAM RESULTAR DA VIAGEM PARA ESSES DESTINOS.

A nossa responsabilidade
18.1 LEIA ATENTAMENTE ESTA SECÇÃO. ESTA SECÇÃO LIMITA A RESPONSABILIDADE DA CT-BY PERANTE SI POR QUESTÕES QUE POSSAM SURGIR RELACIONADAS COM A SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS.

18.2 A INFORMAÇÃO, CONTEÚDO, SOFTWARE, PLATAFORMA E SERVIÇOS PUBLICADOS OU FORNECIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, OS CRIADOS OU ALIMENTADOS PELA AI) PODEM INCLUIR IMPRECISÕES OU ERROS, INCLUINDO EM RELAÇÃO À DISPONIBILIDADE DE RESERVAS E ERROS DE PREÇOS. A CT-BY, A SUA EMPRESA-MÃE, SUBSIDIÁRIAS E EMPRESAS AFILIADAS (COLECTIVAMENTE, AS "EMPRESAS DO GRUPO CT-BY") NÃO GARANTEM A EXACTIDÃO E DECLINAM QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER ERROS OU OUTRAS IMPRECISÕES RELACIONADAS COM A INFORMAÇÃO E DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E OUTROS SERVIÇOS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, O PREÇO, DISPONIBILIDADE, FOTOGRAFIAS, CARACTERÍSTICAS, INCLUSÕES E EXCLUSÕES, DESCRIÇÕES GERAIS DE PRODUTOS, REVISÕES E CLASSIFICAÇÕES, ETC.). ALÉM DISSO, A CT-BY RESERVA-SE EXPRESSAMENTE O DIREITO DE CORRIGIR QUAISQUER ERROS DE DISPONIBILIDADE E DE PREÇOS ÓBVIOS E/OU DE RESERVAS EFECTUADAS COM UM PREÇO OBVIAMENTE INCORRECTO.

18.3 AS EMPRESAS DO GRUPO CT-BY NÃO FAZEM QUALQUER REPRESENTAÇÃO SOBRE A ADEQUAÇÃO DA INFORMAÇÃO, CONTEÚDO, SOFTWARE, PLATAFORMA, PRODUTOS E OUTROS SERVIÇOS PARA QUALQUER FINALIDADE, E A INCLUSÃO OU OFERTA DE QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS NÃO CONSTITUI QUALQUER ENDOSSO OU RECOMENDAÇÃO DE TAIS PRODUTOS OU SERVIÇOS PELAS EMPRESAS DO GRUPO CT-BY. TODAS ESSAS INFORMAÇÕES, CONTEÚDOS, SOFTWARE, PLATAFORMA, PRODUTOS E SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA. ATÉ AO LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, AS EMPRESAS DO GRUPO CT-BY RENUNCIAM A TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES DE QUE A PLATAFORMA ESTÁ LIVRE DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS. A CT-BY RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES RELATIVAMENTE A ESTA INFORMAÇÃO, CONTEÚDO, SOFTWARE, PLATAFORMA, PRODUTOS E SERVIÇOS, INCLUINDO TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO E NÃO INFRACÇÃO, ATÉ AO LIMITE PERMITIDO POR LEI.

18.4 OS FORNECEDORES SÃO CONTRATANTES INDEPENDENTES E NÃO AGENTES OU FUNCIONÁRIOS DE QUALQUER UMA DAS EMPRESAS DO GRUPO CT-BY. AS EMPRESAS DO GRUPO CT-BY NÃO SÃO RESPONSÁVEIS PELOS ACTOS, ERROS, OMISSÕES, REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS, INFRACÇÕES, NEGLIGÊNCIA OU MÁ CONDUTA DE TAIS FORNECEDORES OU POR QUAISQUER DANOS PESSOAIS, MORTE, DANOS MATERIAIS OU OUTROS DANOS OU DESPESAS RESULTANTES DOS MESMOS OU DE QUALQUER OUTRA FORMA DECORRENTES DE QUALQUER RESERVA OU UTILIZAÇÃO DE UM PRODUTO. AS EMPRESAS DO GRUPO CT-BY NÃO TÊM QUALQUER RESPONSABILIDADE E NÃO EFECTUARÃO QUALQUER REEMBOLSO EM CASO DE ATRASO, CANCELAMENTO, SOBRE-RESERVA, GREVE, FORÇA MAIOR OU OUTRAS CAUSAS FORA DO SEU CONTROLO DIRECTO, E NÃO SÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DESPESAS ADICIONAIS, OMISSÕES, ATRASOS, REENCAMINHAMENTO OU ACTOS DE QUALQUER GOVERNO OU AUTORIDADE.

18.5 EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA AS EMPRESAS DO GRUPO CT-BY (OU QUALQUER UM DOS SEUS FUNCIONÁRIOS, DIRECTORES E AFILIADOS) SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU CONSEQUENTES (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, A PERDA DE DADOS OU INFORMAÇÕES OU CUSTOS PARA ADQUIRIR BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS) DECORRENTES DE, OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADOS COM UM PRODUTO OU UMA RESERVA, OU O SEU ACESSO, APRESENTAÇÃO OU UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, QUER COM BASE NUMA TEORIA DE NEGLIGÊNCIA, CONTRATO, DELITO, RESPONSABILIDADE ESTRITA, OU DE OUTRA FORMA, E MESMO QUE A CT-BY TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

18.6 Se qualquer Empresa do Grupo Ct-by for considerada responsável por qualquer perda ou dano que surja ou esteja de alguma forma relacionado com a sua utilização dos Serviços ou com uma Reserva ou utilização de um Produto, então as responsabilidades das Empresas do Grupo Ct-by não excederão, em caso algum, o maior valor entre (a) o montante pago à Ct-by relativamente à Reserva que deu origem à reclamação, ou (b) cem dólares (US $100.00).

18.7 A limitação de responsabilidade estabelecida na presente Secção 18 reflecte a atribuição de riscos entre as partes. As limitações especificadas nesta Secção sobreviverão e aplicar-se-ão mesmo que qualquer recurso limitado especificado nestes Termos de Utilização tenha falhado o seu objetivo essencial. As limitações de responsabilidade previstas nestes Termos de Utilização revertem em benefício das empresas do Grupo Ct-by.

18.8 Estes Termos de Utilização e a isenção de responsabilidade acima referida não afectam os direitos legais obrigatórios que não podem ser excluídos ao abrigo da legislação aplicável, por exemplo, ao abrigo das leis de proteção do consumidor em vigor em determinados países. No Reino Unido e na UE, isto inclui a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados pela nossa negligência ou pela negligência dos nossos funcionários, agentes ou subcontratantes, e por fraude ou deturpação fraudulenta. Se o utilizador for um consumidor no Reino Unido ou na UE, o presente Contrato não exclui qualquer responsabilidade por perdas e danos causados por uma violação de qualquer obrigação de agir com cuidado e competência razoáveis ou por uma violação do presente Contrato, desde que os danos resultantes fossem previsíveis quando as obrigações surgiram.

A sua responsabilidade
A presente Secção 19 (Indemnização) não se aplica aos consumidores que residam no Reino Unido ou na UE.

Concorda em defender e indemnizar a Ct-by e as Empresas do Grupo Ct-by e todos os seus respectivos funcionários, diretores, empregados e agentes de e contra quaisquer reclamações, causas de ação, exigências, processos, procedimentos, investigações, perdas, danos, multas, penalizações, taxas, despesas, custos e quaisquer outras responsabilidades de qualquer tipo ou natureza, incluindo, mas não se limitando a honorários legais e contabilísticos razoáveis, decorrentes ou relacionados com: a. a. a sua violação destes Termos de Utilização ou dos documentos aqui referenciados; b. a sua violação de qualquer lei, regra, regulamento ou diretriz; c. a sua violação, infração ou apropriação indevida dos direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, quaisquer direitos de publicidade ou privacidade; d. a sua utilização dos Serviços (incluindo o Website); e. a sua Reserva ou utilização de qualquer Produto; ou f. a sua negligência ou má conduta intencional.

Excursões em terra sem preocupações
20.1 Relativamente aos produtos assinalados como "Excursão em terra sem preocupações", se (a) adquirir um produto desse tipo para resgate num determinado porto de escala e (b) não for devolvido pelo fornecedor aplicável ao navio a tempo de embarcar, a Ct-by providenciará (sujeito às Secções 20.2 e 20.3) o transporte necessário para o próximo porto de escala.

20.2 A política estabelecida na presente secção 20.1 - 20.4 aplica-se apenas quando, sem culpa ou ação própria, o passageiro não regressa ao navio a tempo de embarcar. A política é nula nos casos em que o atraso é causado pelas suas próprias acções e/ou se desviou da experiência que reservou.

20.3 Para beneficiar desta política, deverá fornecer à Ct-by informações corretas sobre a chegada e a partida do navio e garantir que existe tempo suficiente (mínimo de 2 horas) entre a hora final da Experiência e a hora de partida do navio. Deverá contactar a Ct-by diretamente e com a maior brevidade possível para solicitar o transporte para o próximo porto de escala, uma vez que não poderá reservar a sua própria viagem sem anular esta política.

20.4 Sujeito à sua elegibilidade, a Ct-by facilitará a reserva da viagem para si até ao próximo porto de escala.

20.5 Além da proteção oferecida nos termos da Secção 20.1 - 20.4, se o seu navio perder um porto de escala ou se atrasar para além da hora de início da sua Excursão em Terra Sem Preocupações, basta contactar a Ct-by no prazo de 14 dias. Enquanto se aguarda a verificação do itinerário atual do navio, procederemos ao reembolso.

Bilhetes Ct-by
21.1 Receberá um bilhete da marca Ct-by (ou, em alternativa, um voucher do fornecedor) (em cada caso, um "bilhete") para cada produto que reservar, sendo esse bilhete emitido em nome do fornecedor aplicável. Para aceder e imprimir o seu Bilhete, será direcionado para uma página Web segura, alojada pela Ct-by, que contém uma ligação para o seu Bilhete. Algumas reservas resultarão no fornecimento de um bilhete eletrónico, bem como ou em vez de um bilhete em papel.

21.2 Para resgatar o seu produto, é necessário apresentar o bilhete original e autêntico ao fornecedor aplicável. A sua Reserva não pode ser honrada ou resgatada sem a apresentação de um Bilhete válido. Certifique-se de que lê os termos e condições relacionados com a sua Reserva para compreender o que será exigido pelo Fornecedor no que respeita à apresentação do Bilhete.

21.3 Por motivos de segurança, quando resgatar o seu bilhete, terá de apresentar um documento de identificação válido com fotografia e assinar o bilhete.

21.4 Em alguns casos, um Fornecedor pode também exigir que o utilizador apresente o cartão de pagamento utilizado para comprar o seu Produto no momento do resgate. Isto aplica-se normalmente a bilhetes para atracções e espectáculos. O utilizador deverá ser informado no momento do check-out se tal será ou não exigido. Se tiver dúvidas sobre este requisito, contacte a equipa de Apoio ao Cliente da Ct-by.

22. Actualizações dos presentes Termos de Utilização; Modificações; Cessação e retirada
22.1 Termos de utilização: A Ct-by pode alterar, adicionar ou eliminar estes termos e condições destes Termos de Utilização ou qualquer parte dos mesmos, de tempos a tempos, a seu exclusivo critério (ou a seu critério razoável para os consumidores residentes no Reino Unido ou na UE), quando o considerarmos necessário para fins legais, regulamentares gerais e técnicos, ou devido a alterações nos Serviços prestados ou na natureza ou disposição dos Serviços. A partir daí, o utilizador concorda expressamente em ficar vinculado aos termos e condições das presentes Condições de Utilização, tal como alteradas.

22.2 Modificações: A Ct-by pode alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspeto dos Serviços a qualquer momento, incluindo a disponibilidade de qualquer uma das caraterísticas dos Serviços, bases de dados ou Conteúdo do Utilizador, a qualquer momento, sem qualquer custo para o utilizador, incluindo: (a) para garantir a conformidade com as leis aplicáveis e/ou refletir alterações nas leis e requisitos regulamentares relevantes, tais como leis obrigatórias do consumidor; (b) para realizar manutenção temporária, corrigir bugs, implementar ajustes técnicos, para fins operacionais ou fazer melhorias, tais como adaptar os Serviços a um novo ambiente técnico, transferir os Serviços para uma nova plataforma de alojamento ou garantir a compatibilidade do Serviço com os dispositivos e software (conforme atualizado periodicamente); (c) para atualizar ou alterar os Serviços, incluindo o lançamento de novas versões dos sítios Web em determinados dispositivos ou a alteração ou modificação das caraterísticas e funcionalidades existentes; (d) para alterar a estrutura, conceção ou disposição dos Serviços, incluindo a alteração do nome ou a alteração da marca dos Serviços, ou a alteração, melhoria e/ou expansão das caraterísticas e funcionalidades disponíveis; e (e) por motivos de segurança.

Para utilizadores baseados no Reino Unido e na UE: Se efectuarmos quaisquer alterações aos Serviços que consideremos razoavelmente que terão um impacto material negativo no acesso ou utilização dos Serviços por parte do utilizador, notificá-lo-emos com uma antecedência razoável das alterações. Se o utilizador não rescindir o seu contrato connosco antes de essas alterações entrarem em vigor, consideraremos isso como a sua aceitação das alterações. 22.3 Actualizações: Poderemos efetuar actualizações para manter os Serviços em conformidade com as leis do consumidor aplicáveis. Se as actualizações automáticas estiverem activadas nas suas definições, actualizaremos automaticamente os Serviços. O utilizador pode alterar as suas definições em qualquer altura se preferir deixar de receber actualizações automáticas.

Para obter a melhor experiência e garantir que os Serviços funcionam corretamente, recomendamos que aceite todas as actualizações dos Serviços sobre as quais o informamos quando estiverem disponíveis. Isto também pode exigir que o utilizador actualize o sistema operativo do seu dispositivo. À medida que forem lançados novos sistemas operativos e dispositivos, poderemos, com o tempo, deixar de suportar versões mais antigas. Se o utilizador optar por não transferir ou instalar quaisquer actualizações, os Serviços poderão deixar de estar disponíveis, de ser suportados ou de ter a funcionalidade anterior.

Não nos responsabilizamos pelo facto de o utilizador não ter transferido ou instalado qualquer atualização ou a versão mais recente publicada dos Serviços para beneficiar de caraterísticas e/ou funcionalidades novas ou melhoradas e/ou cumprir requisitos de compatibilidade, desde que o tenhamos informado sobre a atualização, explicado as consequências de não a instalar e fornecido instruções de instalação. Quaisquer alterações ao Serviço que não estejam de acordo com esta disposição de "Actualizações" estarão sujeitas à secção "Modificações" acima.

22.4 Rescisão: A Ct-by pode também impor limites ou restringir o seu acesso a todos ou a partes dos Serviços sem aviso prévio ou responsabilidade por razões técnicas ou de segurança, para evitar o acesso não autorizado, perda ou destruição de dados ou quando a Ct-by considerar, a seu exclusivo critério (ou a seu critério razoável para os consumidores residentes no Reino Unido ou na UE), que está a violar qualquer disposição do presente Acordo ou de qualquer lei ou regulamento e quando a Ct-by decidir descontinuar o fornecimento de qualquer aspeto dos Serviços.

A Ct-by pode rescindir este Contrato consigo a qualquer momento, sem aviso prévio, quando acreditar de boa fé que você violou este Contrato ou quando acreditar que a rescisão é razoavelmente necessária para salvaguardar os direitos da Ct-by e/ou de outros utilizadores dos Serviços. Isto significa que podemos deixar de lhe fornecer os Serviços.

Disposições gerais
23.1 O utilizador concorda que não existe qualquer joint venture, agência, parceria ou relação de trabalho entre si e qualquer uma das empresas do Grupo Ct-by como resultado destes Termos de Utilização ou da utilização dos Serviços.

23.2 A execução destes Termos de Utilização por parte da Ct-by está sujeita às leis existentes e ao processo legal, e nada contido nestes Termos de Utilização limita o direito da Ct-by de cumprir com a aplicação da lei ou outros pedidos ou requisitos governamentais ou legais relacionados com a sua utilização dos Serviços ou informações fornecidas ou recolhidas pela Ct-by relativamente a essa utilização. Na medida do permitido pela lei aplicável, concorda que apresentará qualquer reclamação ou causa de ação decorrente ou relacionada com o seu acesso ou utilização dos Serviços no prazo de dois (2) anos a partir da data em que tal reclamação ou ação surgiu ou se acumulou ou tal reclamação ou causa de ação será irrevogavelmente renunciada.

23.3 Se qualquer parte destes Termos de Utilização for considerada inválida ou inexequível de acordo com a lei aplicável, incluindo, entre outras, as isenções de garantia e as limitações de responsabilidade acima referidas, a disposição inválida ou inexequível será considerada substituída por uma disposição válida e exequível que mais se aproxime da intenção da disposição original e as restantes disposições destes Termos de Utilização continuarão em vigor.

23.4 Estes Termos de utilização (e quaisquer outros termos e condições aqui referidos) constituem o acordo integral entre si e a Ct-by relativamente aos Serviços e substitui todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, quer electrónicas, orais ou escritas, entre si e a Ct-by relativamente aos Serviços. Uma versão impressa destes Termos de utilização e de qualquer aviso dado em formato eletrónico será admissível em processos judiciais ou administrativos baseados ou relacionados com estes Termos de utilização na mesma medida e sujeita às mesmas condições que outros documentos e registos comerciais originalmente gerados e mantidos em formato impresso.

23.5 Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados.

Jurisdição e lei aplicável
24.1 O Serviço é fornecido por uma entidade chinesa e estes Termos de Utilização são regidos pelas leis da China. Por este meio, o utilizador concorda com a jurisdição exclusiva e o foro dos tribunais da província de Sichuan, China, e com a justiça e conveniência dos procedimentos nesses tribunais para todos os litígios decorrentes ou relacionados com a utilização do Serviço. O utilizador concorda que todas as reivindicações que tenha contra a Ct-by decorrentes ou relacionadas com o Serviço devem ser ouvidas e resolvidas num tribunal de jurisdição competente localizado na província de Sichuan, China.

24.2 A utilização dos Serviços não é autorizada em qualquer jurisdição que não dê efeito a todas as disposições destes termos e condições, incluindo, sem limitação, este parágrafo. O que precede não se aplica na medida em que a lei aplicável no país de residência do utilizador exija a aplicação de outra lei e/ou jurisdição e tal não possa ser excluído por contrato.

25. Ajuda de serviço
25.1 Se pretender contactar a Ct-by, visite a nossa página de Apoio ao Cliente Ct-by, onde encontrará informações sobre as formas de nos contactar. Pode também escrever-nos para o seguinte endereço: Ct-by, In cBlock B, Youyi Plaza, Jiema Street, Jinjiang District, Chengdu, Sichuan Province, China Código Postal: 610023.. Por favor, note que a Ct-by, Inc. não aceita correspondência legal ou serviço de processo legal por qualquer meio que não seja o correio em papel entregue no endereço imediatamente acima, a menos que seja obrigado pela lei aplicável. Para evitar dúvidas e sem limitações, não aceitamos avisos ou serviços legais depositados em qualquer uma das nossas filiais ou subsidiárias, exceto conforme descrito abaixo.

Endereço de correio eletrónico: [email protected]

Número de telefone: (86)400-883-5707

Não nos contacte através do nosso representante legal utilizando estes dados, a menos que esteja a contactar-nos em nome de um dos organismos públicos acima referidos, uma vez que a Ct-by não responderá ao seu pedido. Se tiver alguma dúvida sobre a plataforma, ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados nas secções "Ajuda do serviço" ou "Contacto dos utilizadores da Lei dos serviços digitais" acima.