ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ФАЙЛАХ COOKIE

Когда вы получаете доступ к нашим Услугам или пользуетесь ими, мы собираем и обрабатываем информацию о вас, чтобы предоставлять Услуги в более персонализированном и релевантном виде. Некоторую информацию мы собираем пассивно, например, с помощью наших серверов, файлов cookie или других аналогичных технологий отслеживания. Некоторую информацию мы собираем из различных источников, в том числе от вас, аффилированных лиц, деловых партнеров и других независимых сторонних источников. Когда вы пользуетесь нашими Услугами, "переходя" с веб-сайта третьей стороны, или когда вы посещаете веб-сайты третьих сторон через наши Услуги, эти веб-сайты третьих сторон могут делиться с нами информацией о том, как вы пользуетесь их услугами. Любая информация, полученная нами от сторонних веб-сайтов, может быть объединена с информацией, предоставленной вами. Собранная информация может включать следующее:

• Контактная информация, включая имя, номер телефона, почтовый и электронный адреса (как хэшированные, так и не хэшированные)
• Информация о выставлении счетов и других платежах (например, информация о вашем банковском счете, номер кредитной карты, имя владельца карты, срок действия, код аутентификации и адрес для выставления счета)
• Документы, подтверждающие поездку и планирование, включая документы, удостоверяющие личность, если вы решите предоставить их нам.
• Имя пользователя и пароль
• Фотографии, отзывы, социальные посты и видео, которые вы могли предоставить нам.
• Информация о геолокации
• Информация об устройстве, например, когда вы зашли в наши Услуги и информация об используемом устройстве (например, IP-адрес, используемое программное обеспечение или интернет-браузер, предпочитаемые языки, уникальные идентификаторы устройства и рекламные идентификаторы)
• Онлайн-активность, включая посещенные вами страницы, просмотренный контент и просмотренные приложения
• История покупок и бронирования
• Информация о ваших планах и предпочтениях в отношении путешествий и впечатлений
• Сообщения, когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки, включая входящие и исходящие звонки.
• Информация, которую вы предоставили сторонним компаниям для входа на платформы социальных сетей. Сюда входит общедоступная информация, такая как имя, возраст, а также адреса электронной почты.

Мы также можем собирать информацию о других путешественниках, включая их адреса электронной почты и другую информацию, связанную с поездкой, в случаях, когда вы ее предоставили. Если вы предоставляете нам информацию о других лицах, вы должны получить их согласие и убедиться, что они поняли и приняли то, как мы будем использовать их личную информацию (как описано в настоящем Заявлении).

Помимо вышеуказанных категорий, мы также можем собирать определенную информацию о местоположении, если вы указали своему устройству отправлять такую информацию через настройки конфиденциальности на этом устройстве, или, например, если вы загрузили фотографии, помеченные информацией о местоположении.

Насколько это возможно, мы хотим предоставить вам актуальный контент и индивидуальный опыт, когда вы пользуетесь нашими Услугами, и для этого мы используем информацию о вас, в том числе следующими способами:

Регистрационные и другие договоры

• Регистрация и управление вашей учетной записью, в том числе для предоставления вам доступа к нашим Услугам и их использования
• Упростите процесс бронирования
• Обработка платежей или кредитов
• Делать вам рекламные предложения, которые могут включать конкурсы, подарочные карты, вознаграждения, кэшбэк и скидки.

Улучшить наши услуги

• Использовать вашу информацию в аналитических целях и для того, чтобы мы могли улучшить наши Услуги.
• Предоставлять вам индивидуальный/оптимизированный опыт, группируя пользователей, например, на основе использования, интересов и демографических данных.
• Отправлять вам приглашения на опросы или маркетинговые исследования

Персонализация и настройка

• Уведомлять вас о специальных предложениях, розыгрышах призов, конкурсах и Услугах, предоставляемых нами, нашими аффилированными лицами или нашими партнерами, которые могут представлять для вас интерес
• адаптировать ваш опыт, в том числе делая выводы о ваших интересах и предпочтениях на основе вашей активности, и настраивать рекламу, показываемую вам как на нашем сайте, так и за его пределами

Общение

• Общаться с вами или способствовать общению между вами, нашими партнерами и/или аффилированными лицами
• Проводить, отслеживать и записывать ваши звонки или взаимодействия с нами; например, ваши разговоры с нашей службой поддержки или отделом продаж, а также с помощью пикселей и аналогичных технологий отслеживать, как вы взаимодействуете с нашими электронными письмами, например, открываете ли вы их или нажимаете на содержимое наших писем
• Размещайте свои отзывы, рейтинги, фотографии, видео и другие материалы.
• Настраивать ваш опыт, в том числе настраивать рекламу, показываемую вам на нашем сайте и за его пределами
• Отвечайте на ваши вопросы и комментарии

Соблюдение правовых норм

• Разрешение споров и устранение неполадок
• Предотвращение мошенничества и других потенциально запрещенных или незаконных действий
• Соблюдать соответствующие законы, отвечать на юридические запросы, предотвращать ущерб и защищать наши права, права других пользователей и третьих лиц
• Предоставление платежных услуг, в том числе для выявления и предотвращения отмывания денег, мошенничества и инцидентов, связанных с безопасностью, для выполнения юридических обязательств и обеспечения соблюдения условий обслуживания платежей

Обратите внимание, что если мы используем автоматизированное принятие решений для обработки вашей личной информации, мы примем соответствующие меры, необходимые для защиты ваших прав и свобод, включая ваше право на вмешательство человека.

Для предоставления некоторых из наших Услуг нам может потребоваться предоставить доступ к каждой категории собираемой нами информации другим третьим лицам, включая нашу группу компаний, в следующих случаях:

• Наша группа компаний. Мы обмениваемся информацией с компаниями, входящими в нашу корпоративную семью, чтобы предоставить вам информацию о продуктах и услугах, как связанных с путешествиями, так и других, которые могут вас заинтересовать. Такой обмен также позволяет нам лучше понять, как вы взаимодействуете с веб-сайтами, приложениями и услугами компаний нашей группы.Эти компании и веб-сайты будут соблюдать настоящее Заявление и все применимые законы, регулирующие передачу рекламных сообщений.
• Опыт поставщиков и путешественников. Мы можем передавать личную информацию путешественников поставщикам впечатлений, чтобы они могли выполнять бронирования, сделанные через наши Услуги. Мы также можем делиться личной информацией поставщиков впечатлений с путешественниками, в том числе, но не ограничиваясь этим, в случае возникновения спора между двумя сторонами.
• Поставщики услуг. Мы передаем информацию некоторым поставщикам услуг, которые используются для обеспечения работы наших Услуг, в том числе для помощи в проведении транзакций.
• Деловые партнеры. Мы можем делиться информацией о вас, ваших устройствах и использовании вами наших Услуг с нашими надежными деловыми партнерами. Например, мы можем делиться информацией, чтобы облегчить оплату услуг, которые вы можете видеть на сайтах наших партнеров. Как правило, такой обмен осуществляется в соответствии с письменными соглашениями, включающими обязательства по обеспечению конфиденциальности, конфиденциальности и безопасности; тем не менее, обратите внимание, что мы не контролируем методы обеспечения конфиденциальности этих сторонних деловых партнеров.
• Сайты социальных сетей. Когда вы пользуетесь нашими Услугами и решаете поделиться информацией со сторонними сайтами социальных сетей, информация, которой вы делитесь, будет регулироваться политикой конфиденциальности этих сайтов социальных сетей и настройками конфиденциальности, которые вы установили на этих сайтах социальных сетей.
• Рекламные сети. Иногда мы собираем и передаем информацию о ваших интересах рекламным сетям и агрегаторам данных. Некоторые из этих компаний являются членами Network Advertising Initiative или Digital Advertising Alliance, которые предлагают единое место для отказа от таргетинга рекламы от компаний-участников. Чтобы узнать больше, пожалуйста, нажмите здесь.
• Компании по выявлению мошенничества. Третьи лица могут помогать нам, предоставляя свои технологии обнаружения мошенничества.
• Доверенные третьи лица. Третьи лица также могут помогать нам в сборе информации, например, управляя функциями нашего сайта или способствуя доставке онлайн-рекламы с учетом ваших интересов. Мы можем передавать сегменты аудитории и другую информацию, например, хэшированные адреса электронной почты, третьим лицам, которые используют эту информацию для индивидуальной рекламы, адресованной вам. Другие третьи стороны могут также предоставлять нам свой контент и инструменты для создания, управления и размещения контрактов. Третьи стороны могут собирать или получать доступ к информации только в том случае, если это необходимо для выполнения их разрешенных функций. Если и в той мере, в какой эти третьи лица только помогают нам выполнять операции по обработке данных, мы обязали их действовать от нашего имени только в качестве так называемых обработчиков данных.

Некоторые версии операционной системы Устройства позволяют отказаться от передачи некоторых видов информации, в том числе определенным рекламным сетям. Вы можете в любой момент изменить настройки конфиденциальности вашего Устройства, чтобы отключить функцию сбора и передачи информации о местоположении. Пожалуйста, проверьте настройки вашего Устройства, если вы хотите ограничить такое отслеживание. Однако отключение функции обмена информацией о местоположении может повлиять на некоторые предлагаемые нами функции. Если у вас возникли вопросы о настройках конфиденциальности вашего Устройства, мы рекомендуем вам обратиться за помощью к производителю вашего Устройства или поставщику услуг мобильной связи.

Мы также можем поделиться вашей информацией, если сочтем, по нашему собственному усмотрению, что такое раскрытие необходимо:

• Для выполнения законных и подлежащих исполнению повесток в суд, судебных приказов или других юридических процедур; для установления или осуществления наших законных прав; для защиты от судебных исков; или в иных случаях, предусмотренных законом. В таких случаях мы оставляем за собой право выдвигать или отказываться от любых юридических возражений или прав, имеющихся у нас.
• Для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной или предполагаемой незаконной деятельности; для защиты и охраны прав, собственности или безопасности Ct-by, наших клиентов или других лиц; а также в связи с нашими Условиями использования и другими соглашениями.
• В связи с корпоративными сделками, такими как отчуждение, слияние, консолидация или продажа активов, или в маловероятном случае банкротства.

Определенное раскрытие информации может считаться "продажей" или "передачей" в соответствии с действующими законами штатов США о конфиденциальности. Подробную информацию о том, как воспользоваться своими законными правами в отношении таких "продаж" или "акций", можно найти ниже в разделе 13.

У вас есть выбор в отношении обработки и использования нами вашей информации. Вы можете получить доступ, обновить и даже деактивировать свою учетную запись, посетив раздел "Профиль" на нашем сайте или в приложении. Кроме того, вы можете сделать следующее:

• Выберите способ, которым мы будем с вами общаться.
• Не предоставлять нам определенную информацию, хотя она может потребоваться для использования некоторых функций, предлагаемых на нашем сайте.
• Запретить сбор определенной геолокационной информации (например, отключив услуги определения местоположения для нашего приложения в настройках вашего телефона), но учтите, что отключение передачи данных о местоположении может повлиять на некоторые функции наших Услуг.
• Деактивируйте свою учетную запись непосредственно из своего профиля. Мы можем сохранять некоторую информацию, связанную с вашей учетной записью (включая прошлые транзакции), для внутренних целей, включая резервное копирование, предотвращение мошенничества, разрешение споров, расследования, наши собственные законные деловые интересы и соблюдение требований законодательства в течение периода, необходимого для выполнения целей, изложенных в настоящем Заявлении.
• Будучи зарегистрированным пользователем, вы можете изменить свои маркетинговые предпочтения в разделе "Уведомления" на сайте.
• Отказаться от рассылки рекламных сообщений, в том числе сообщений о возможностях, связанных с путешествиями, в любом таком письме, которое мы отправляем.

Наши Услуги не предназначены для детей, к которым мы относим: (i) лиц, которым 13 лет или меньше, или возраст согласия на конфиденциальность в вашей юрисдикции; или (ii) при обработке данных на основании договора, возраст дееспособности для заключения договора.

Мы собираем или обрабатываем информацию, принадлежащую детям, только в очень ограниченных обстоятельствах. Нам может понадобиться собрать личную информацию, принадлежащую детям, в рамках нашего Сервиса, если, например, эта личная информация требуется для бронирования, связанного с опытом. Мы будем собирать личную информацию детей только в том случае, если она предоставлена родителями или опекунами и с их согласия. Если нам станет известно, что мы обрабатывали личную информацию ребенка без действительного согласия родителя или опекуна, мы удалим эту личную информацию.

Мы предлагаем наши Услуги пользователям, находящимся в разных юрисдикциях. Если мы передаем вашу информацию в другие страны, мы будем использовать и защищать эту информацию, как описано в настоящем Заявлении и в соответствии с действующим законодательством.

Мы внедрили соответствующие административные, технические и физические процедуры безопасности для защиты вашей информации. Мы разрешаем доступ к личной информации только определенному персоналу, и он может делать это только для выполнения разрешенных деловых функций. Мы используем шифрование при передаче вашей информации между вашей и нашей системами, а также между нашей системой и системами сторон, с которыми мы обмениваемся информацией. Мы также используем брандмауэры и системы обнаружения вторжений, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей информации. Однако мы не можем гарантировать защиту информации от несанкционированного проникновения или использования, сбоев оборудования или программного обеспечения, а также других обстоятельств, не зависящих от нас.

Мы будем хранить копии вашей информации до тех пор, пока вы обслуживаете свой счет, или до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящем заявлении, если действующее законодательство не требует более длительного срока хранения. Кроме того, мы можем хранить вашу информацию в течение любого периода, необходимого для установления, осуществления или защиты любых законных прав.

Мы хотим, чтобы ваш доступ к нашим Услугам был максимально простым, эффективным и полезным. Чтобы помочь нам в этом, мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта, повышения безопасности сайта и показа релевантной рекламы.

Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые автоматически помещаются на ваше устройство при посещении практически любого веб-сайта. Они сохраняются вашим интернет-браузером и содержат основную информацию о вашем пользовании Интернетом. Ваш браузер отправляет информацию из этих cookie-файлов обратно на сайт каждый раз, когда вы его посещаете, чтобы он мог распознать ваше Устройство и улучшить ваши впечатления, в том числе предоставляя вам персонализированный контент. Мы также используем другие технологии отслеживания, такие как пиксели, SDK или серверные журналы, которые имеют аналогичную функциональность. Мы также используем файлы cookie и технологии отслеживания, чтобы запомнить ваши данные для входа в систему, чтобы вам не приходилось вводить их повторно при использовании наших Услуг, или чтобы помочь нам понять ваши предпочтения.

Чтобы вы могли контролировать ситуацию, мы предоставляем вам инструмент "Согласие на использование файлов cookie", который позволяет регулировать и настраивать параметры файлов cookie. Вы можете получить доступ к инструменту согласия с файлами cookie, нажав на ссылку "Согласие с файлами cookie" в нижней части каждой страницы, и изменить свои настройки в нашем баннере с файлами cookie. Кроме того, вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего интернет-браузера. Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие на использование файлов cookie, нажав на ссылку "Согласие на использование файлов cookie", изменив и сохранив свои предпочтения. В настройках вашего интернет-браузера вы можете выбрать, какие файлы cookie принимать, а какие отклонять.

Мы разрешаем третьим сторонам собирать и использовать информацию, полученную во время ваших действий в браузере, чтобы доставлять вам адаптированную рекламу (от нас и от третьих сторон в Интернете), анализировать активность и вовлеченность на нашем сайте или в приложении, а также предоставлять вам расширенные Услуги. Эти стороны перечислены в нашем инструменте "Согласие на использование файлов cookie", где мы предоставляем вам их данные и ссылки на их уведомления о конфиденциальности. Когда мы передаем вашу информацию этим третьим лицам, это может считаться "продажей" или "передачей" в соответствии с действующими законами о конфиденциальности штатов США. Подробная информация о том, как воспользоваться своими законными правами в отношении таких "продаж" или "акций", приведена ниже в разделе 13.

Большинство рекламных сетей предлагают вам способ отказаться от использования рекламных файлов cookie. См.www.aboutads.info/choices/иwww.youronlinechoices.comдля получения полезной информации о том, как это сделать.

Если вы откажетесь от некоторых файлов cookie, ваш доступ к некоторым функциям и разделам наших Услуг может быть ухудшен или ограничен.

Использование нами любой информации, собранной с помощью файлов cookie, регулируется настоящим Положением, ссылки на которое размещены на каждой странице нашего сайта.

Мы можем обновить данное Заявление в будущем. Если мы сочтем какие-либо изменения существенными, мы сообщим вам об этом, сделав одно или несколько из следующих действий: отправив вам сообщение об изменениях, разместив уведомление на веб-сайте и/или опубликовав обновленное Заявление на веб-сайте. В верхней части данного Заявления мы укажем, когда оно было обновлено в последний раз. Мы рекомендуем вам время от времени заходить на сайт, чтобы ознакомиться с самой актуальной версией, и периодически пересматривать данное Заявление, чтобы получить самую свежую информацию о наших методах обеспечения конфиденциальности.

Если у вас есть запрос о конфиденциальности данных, например, запрос на удаление или доступ к вашим данным, пожалуйста, посетите наш специальный портал конфиденциальности, нажав . Для получения общих запросов о конфиденциальности данных или вопросов, касающихся нашего Положения о конфиденциальности и файлах cookie, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по конфиденциальности, нажав кнопку

Настоящее Заявление GDPR применяется к лицам, находящимся в Европейской экономической зоне ("ЕЭЗ"), включая лиц, находящихся в Великобритании. Настоящее Заявление GDPR дополняет наше Заявление; однако в тех случаях, когда данное Заявление противоречит Заявлению GDPR, Заявление GDPR будет иметь преимущественную силу в отношении лиц, находящихся в ЕЭЗ.

Ваши права в соответствии с GDPR

У вас есть определенные права в отношении вашей личной информации. Ваши права в отношении вашей личной информации включают следующее:

• Право запросить доступ к вашей личной информации. Это позволит вам получить копию личной информации, которую мы храним о вас.
• Право запросить исправление вашей личной информации, если она неточна. Вы также можете дополнить имеющуюся у нас неполную личную информацию с учетом целей ее обработки.
• Право запросить удаление вашей личной информации, если:
  • ваши личные данные больше не нужны для целей, для которых мы их собирали или обрабатывали; или
  • вы отзываете свое согласие, если обработка вашей личной информации основана на согласии и нет других законных оснований; или
  • вы возражаете против обработки вашей личной информации, и у нас нет более веских законных оснований для обработки; или
  • ваша личная информация незаконно обрабатывается; или
  • ваша личная информация должна быть удалена в соответствии с юридическими обязательствами.
• Право возражать против обработки вашей личной информации. Мы выполним ваш запрос, за исключением случаев, когда у нас есть непреодолимый законный интерес для обработки или нам необходимо продолжить обработку вашей личной информации для установления, осуществления или защиты законного требования.
• Право на ограничение обработки личной информации, если:
  • точность ваших персональных данных оспаривается вами в течение периода, в течение которого мы должны проверить точность персональных данных; или
  • обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления вашей личной информации и требуете ее ограничения; или
  • нам больше не нужна ваша личная информация для целей обработки, но ваша личная информация необходима вам для судебных исков; или
  • вы возразили против обработки, на период, в течение которого мы должны подтвердить наличие у вас более веских законных оснований.
• Право на перенос данных. Вы можете попросить, чтобы мы отправили эту личную информацию третьей стороне, если это возможно. Вы имеете это право только в том случае, если оно касается предоставленной вами личной информации, когда обработка основана на согласии или необходима для выполнения договора между вами и нами, и обработка осуществляется автоматизированными средствами.
• Вы также имеете право подать жалобу в национальный орган по защите данных. Обычно вам не придется платить за доступ к вашей личной информации (или за осуществление любого другого права, описанного в данном заявлении). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос явно необоснован, повторяется или является чрезмерным.

Нам может потребоваться запросить у вас конкретную информацию, чтобы подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашей личной информации (или на осуществление любых других ваших прав). Если вы используете третью сторону для подачи запроса на предоставление данных от вашего имени, нам может потребоваться принять разумные меры для проверки подлинности запроса. Это меры безопасности, гарантирующие, что личная информация не будет раскрыта лицу, не имеющему права на ее получение. Чтобы ускорить ответ, мы также можем связаться с вами и попросить предоставить дополнительную информацию в связи с вашим запросом. Вы можете воспользоваться некоторыми из своих прав через раздел личной информации в вашей учетной записи. Для осуществления других прав вы можете подать запрос по адресу .

Использование информации и правовая основа

Мы будем использовать вашу личную информацию только в тех случаях, которые разрешены законом или вами. В соответствии с GDPR мы будем использовать вашу личную информацию в одном или нескольких из следующих случаев: Использование информации:

• Регистрационные и другие договоры:
  • Если нам необходимо выполнить договор, который мы собираемся заключить или уже заключили с вами.
• Улучшение наших услуг, персонализация и настройка:
  • Если это необходимо для соблюдения наших законных интересов (или интересов третьей стороны) для предоставления или улучшения Услуг, включая нашу заинтересованность в предоставлении вам улучшенных и персонализированных Услуг, и если ваши интересы и основные права не преобладают над этими интересами.
• Коммуникация:
  • Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, используемая информация может потребоваться для выполнения контракта с вами.
  • Если это необходимо в наших законных интересах (или интересах третьей стороны) для связи с вами, и ваши интересы и основные права не преобладают над этими интересами.
  • Если нам необходимо ваше согласие на использование информации, мы попросим вас дать предварительное согласие.
• Соблюдение правовых норм:
  • Если это необходимо для выполнения наших юридических обязательств.

Международные переводы

Ваша личная информация может храниться или передаваться в страны за пределами ЕЭЗ и Великобритании для целей, описанных в настоящем заявлении. Когда мы храним или передаем вашу личную информацию за пределы ЕЭЗ и Великобритании, мы принимаем следующие меры предосторожности, чтобы обеспечить надлежащую защиту вашей личной информации. Когда мы храним или передаем вашу личную информацию за пределы ЕЭЗ и Великобритании, мы делаем это в соответствии с действующим законодательством и обеспечиваем аналогичную степень защиты путем применения соответствующих мер предосторожности. Передача личной информации осуществляется:

• в страну, признанную Европейской комиссией как обеспечивающую адекватный уровень защиты; или
• в страну, которая не обеспечивает адекватную защиту, но передача которой регулируется стандартными договорными положениями Европейской комиссии или путем применения других соответствующих решений по трансграничной передаче для обеспечения адекватной защиты.

Пользуясь нашими Услугами, вы понимаете, что ваша личная информация может быть передана в наши учреждения и третьим лицам, с которыми мы обмениваемся ею, как описано в настоящем Заявлении.