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CT-BYCt-by 使用条款
最后更新：2024 年 7 月 1 日

欢迎来到 Ct-by！

我们帮助用户研究和预订旅游体验，发表对这些体验的意见，并参与互动旅游论坛。当您进行预订时，您将直接从本网站购买旅游团、门票或其他服务。

本使用条款适用于对 Ct-by 服务的任何使用。请仔细阅读本使用条款，因为其中包含有关您的合法权利和权利限制的重要信息，以及有关适用法律和争议管辖权的部分。访问或使用 Ct-by 服务，即表示您已阅读本使用条款并同意受其约束。如果您不同意本使用条款的全部内容，则不得访问或使用本服务。

某些体验不在优惠之列，且不享受折扣。优惠不可与任何其他折扣、促销或特别优惠（包括 Ct-by Rewards）同时使用。不含现金价值或替代品。需要 Ct-by 帐户。使用条款（如下）适用。

导言
1.1 本使用条款以及隐私和 Cookies 声明（统称 "使用条款"）规定了 Ct-by, Inc："简称 "Ct-by"、"我们"、"我们的"）通过 Ct-by 预订平台（简称 "平台"）提供服务（简称 "服务"）的条款，该平台可通过我们的网站（www.ct-by.com，连同所有相关域名、白标及附属网站、移动属性及相关应用程序，统称 "网站"）及电话提供。当我们提及 "您 "时，我们指的是访问或使用服务的任何人。Ct-by 不是旅行社，也不是旅行团、活动或体验的供应商。当您进行预订时，您是在使用平台与第三方供应商签订合同。

1.2 本使用条款约束您在使用服务时与我们之间的关系，包括您对任何旅游、门票、景点、活动和/或体验（在本使用条款中描述为 "体验"）的任何预订，这些旅游、门票、景点、活动和/或体验在本网站上做了广告，由第三方供应商提供（各称为 "产品"）。

1.3 通过使用或访问服务、预订产品（"预订"、"Booking"）和/或在网站上创建帐户（"Ct-by 帐户"），即表示您同意不经修改接受这些使用条款的约束，并表示您已阅读并理解这些条款。在所有预订安排中，预订人应被视为代表预订中的所有人接受本使用条款。

1.4 我们可随时更新或以其他方式修改本使用条款，您理解并同意，您在此类变更后继续访问或使用服务即表示您接受更新后的使用条款。我们将在本页顶部注明使用条款的最后更新日期，更新后的使用条款将在发布时生效。您有责任定期返回本页面查看最新版本的使用条款。如果您不愿意接受使用条款的任何变更，可以联系我们关闭您的 Ct-by 账户，并停止使用服务。详情请参见第 22 条。

1.5 本网站可能包含由谷歌提供的翻译。谷歌对与翻译相关的所有明示或默示保证概不负责，包括对准确性、可靠性的任何保证，以及对适销性、特定用途的适用性和非侵权性的任何默示保证。

服务的使用
2.1 作为使用服务的条件之一，您声明并保证：(i) 您在使用服务过程中提供的所有信息均真实、准确、最新且完整；(ii) 您年满 13 周岁方可使用本网站。Ct-by 不会有意收集任何 13 岁以下人士的信息。

2.2 Ct-by 仅允许您将本服务用于个人、非商业性用途和/或提出预订所提供产品的合法请求。您同意不使用本服务提出任何投机、虚假或欺诈性请求或预订。

2.3 您进一步声明并保证：(a) 您目前未被 Ct-by 暂停或禁止使用服务；(b) 您未代表 Ct-by 的竞争对手行事；(c) 您不会创建一个以上的 Ct-by 帐户；(d) 您有充分的权力和授权签订本具有法律约束力的协议，并且在签订本协议时不会违反您作为一方的任何其他协议。

2.4 我们保留在任何时候以任何理由（包括但不限于违反本使用条款）拒绝任何人访问服务的权利。

2.5 在访问或使用本网站时，您可能会接触到攻击性、不雅、不准确、令人反感或其他不适当的内容。Ct-by 不认可此类内容，也不能保证其准确性。因此，您需自行承担访问和使用本网站的风险。

Ct-by 账户
3.1 您可能需要创建一个 Ct-by 帐户，并提供您的相关信息，以便使用网站上的某些功能和其他服务，包括在您进行预订时。您有责任对您的 Ct-by 帐户密码和登录凭证（"Ct-by 帐户凭证"）保密。您还须对与您的 Ct-by 帐户相关的所有活动（包括预订）承担全部责任。您同意在发现任何未经授权使用您 Ct-by 帐户的行为时立即通知我们。

3.2 您的 Ct-by 帐户仅供您个人使用。您不得假冒他人（如冒用名人身份）、为非您本人的任何人创建 Ct-by 帐户、提供非您本人的电子邮件地址或其他个人资料，或创建多个 Ct-by 帐户。

3.3 我们可自行决定终止或暂停您的 Ct-by 帐户的全部或部分访问权限或服务使用权限，无论是否有理由，恕不另行通知，也不承担任何责任。例如，如果您滥用本网站，我们可能会终止或暂停您的 Ct-by 帐户或服务使用权。任何此类终止或暂停可能会阻止您访问您的 Ct-by 帐户、网站、用户内容（定义见第 6.1 条）、网站内容（定义见第 4.1 条）和/或任何其他相关信息。

3.4 您可随时联系我们，要求我们关闭您的 Ct-by 帐户，并停止使用服务的任何及所有部分，从而终止您的 Ct-by 帐户。

3.5 如果您是欧盟或英国的消费者，您将享有某些强制性消费者权利。如果您是居住在其他地方的消费者，根据您所在地区的法律，您可能也享有消费者权利。本使用条款中的任何内容均不影响您的强制性消费者权利。

3.6 作为服务的用户，您理解并同意，在适用法律允许的范围内：(1) CT-BY 及其附属机构对您或其他人使用 CT-BY 帐户和/或 CT-BY 帐户凭据进行的任何未经授权的预订不承担任何责任；(2) 未经授权使用您的 CT-by 帐户和/或 CT-by 帐户凭据可能导致您对 CT-by 及其他用户承担责任。

网站违禁活动
4.1 网站上的内容和信息（包括但不限于消息、数据、信息、文本、音乐、声音、照片、图形、视频、地图、图标、软件（包括第8.2条定义的软件）、代码或其他材料，在此统称为 "网站内容"），以及用于提供此类网站内容的基础设施，均为我们所有。您同意不以其他方式修改、拷贝、分发、传输、展示、执行、复制、出版、许可、创作衍生作品、转让或出售或再出售任何网站内容，或从网站或通过网站获得的任何产品或服务。对网站内容、产品和/或服务的任何其他使用均需事先获得 Ct-by 的书面许可。

4.2 此外，您同意您不会也不会协助或使他人能够： 1：

a. 将网站或网站内容用于任何商业或非法目的；

b. 未经我们明确的书面许可，使用任何机器人、蜘蛛、搜刮器或其他自动化手段或任何手动程序访问、监控或复制任何网站内容，或为任何目的访问、搜刮、索引、检索或以其他方式使用本网站或任何网站内容；

c. 违反本网站任何机器人排除标头中的限制，或绕过或规避为防止或限制访问本网站而采取的其他措施；

d. 采取任何行动，对我们的基础设施造成或可能造成不合理或不成比例的巨大负荷，或对本网站提出过高的流量要求；

e. 未经我们明确的书面许可，出于任何目的对本网站的任何部分进行深度链接；

f.在未经我们事先书面授权的情况下，将本网站的任何部分以 "框架"、"镜像 "或其他方式纳入任何其他网站；

g. 试图修改、翻译、改编、编辑、反编译、反汇编或逆向工程任何软件；

h. 使用本网站威胁、跟踪、欺诈、煽动、骚扰或鼓动骚扰他人，或以其他方式干扰其他用户使用本网站；

i. 使用本网站提交或传播垃圾邮件、连锁信、竞赛、垃圾电子邮件、金字塔计划、调查或其他群发信息，无论其是否具有商业性质；

j. 以可能造成利益冲突的方式使用本网站，如与其他企业主交换评论或撰写或索取评论；

k. 利用网站宣扬对受保护群体的偏执或歧视；

使用本网站侵犯任何第三方权利，包括任何违反保密、版权、商标、专利、商业秘密、精神权利、隐私权、公开权或任何其他知识产权或专有权利的行为；

m. 使用本网站提交或传播色情或非法内容；

n. 使用本网站向未成年人索取个人信息，或伤害或威胁伤害包括未成年人在内的任何人；

o. 试图通过黑客攻击、密码挖掘或任何其他手段，在未经授权的情况下访问本网站、用户账户、计算机系统或与本网站相连的网络；

p. 使用本网站传播任何计算机病毒、蠕虫、缺陷、特洛伊木马或其他具有破坏性质的项目（统称 "病毒"）；

q. 使用任何干扰本网站正常工作的设备、软件或例行程序，或以其他方式试图干扰本网站的正常工作；

r. 利用本网站侵犯任何计算机网络的安全，破解密码或安全加密代码；

s. 破坏或干扰本网站的安全，或以其他方式对本网站造成损害；

t. 删除、规避、禁用、损坏或以其他方式干扰网站的任何安全相关功能、防止或限制使用或复制网站内容的功能，或执行网站使用限制的功能；或

u. 使用，或协助、鼓励或使任何第三方使用任何机器人、蜘蛛、人工智能（AI）系统或其他自动化设备、程序或手段访问、检索、复制、搜刮、汇总、收集、下载或以其他方式索引服务的任何部分或任何网站内容，除非 Ct-by 以书面形式明确允许。

电子通讯
5.1.当您使用 Ct-by 网站，或从您的桌面或移动设备向我们发送电子邮件、短信和其他通信信息时，您即与我们进行了电子通信，并同意我们可以通过多种方式与您通信，如电子邮件、应用程序内推送通知，或在网站上发布通知和信息。您可以发送电子邮件至 [email protected]，取消订阅与营销相关的电子邮件，但我们可能会继续向您发送非营销信息，例如与任何即将到来的预订相关的信息。

5.2 作为我们服务的一部分，我们与集团内的公司共享信息，以便向您提供您可能感兴趣的特别优惠、产品和服务信息。此类信息通常通过新闻简报和营销通信的方式发送，代表着我们和集团内其他公司通过我们的服务更好地了解您和您的偏好。反过来，这也有助于根据您的喜好定制服务。

内容
6.1.您和本网站的其他用户可以通过多种不同方式为本网站做出贡献，包括提交电子邮件、撰写评论、发布帖子、上传和发布照片或视频、发表评论或建议、提交想法、填写公开资料、对其他用户的贡献进行评级，以及为本网站和/或 Ct-by 做出其他类似贡献或提交（统称为 "用户内容"）。我们可能会以多种不同的方式使用用户内容，包括但不限于在网站上显示、重新格式化、翻译成其他语言、编辑以保证清晰度和语法、将其纳入广告和其他作品、创作衍生作品、推广、分发，以及允许他人在其自己的网站、移动设备、应用程序和媒体平台上进行同样的操作。

6.2.一旦提交用户内容，即表示您授予 Ct-by 及其附属机构全球性、非排他性、免版税、全额支付、永久性、可转让、不可撤销、可完全转授权的权利：(a) 在全世界范围内，为任何目的，通过现在已知或将来设计的任何媒体，使用、复制、修改、改编、翻译、分发、出版、创作衍生作品、公开展示和执行此类用户内容；(b) 使用您提交的与此类用户内容相关的名称。您承认，Ct-by 可自行决定是否为您的用户内容署名（如果您是英国或欧盟的消费者，则由我们合理决定）。您还授予 Ct-by 依法追究任何违反本使用条款，侵犯您或 Ct-by 对用户内容的权利的个人或实体的权利。您承认并同意，用户内容是非保密和非专有的。如果确定您保留用户内容的精神权利（包括署名权或完整性权利），您在此声明：(a) 您不要求在用户内容、其衍生作品或升级或更新中使用任何个人身份信息；(b) 您不反对 Ct-by 或其被许可人、继承人和受让人公布、使用、修改、删除和利用用户内容；(c) 您永远放弃并同意不要求或主张任何用户内容作者的任何及所有精神权利；且 (d) 您永远免除 Ct-by 及其被许可人、继承人和受让人因任何此类精神权利而对 Ct-by 提出的任何索赔。

6.3 Ct-by 及其附属机构可能会在网站上显示与您的用户内容相邻或包含的广告和其他信息。您无权就此类广告获得任何补偿。此类广告的方式、模式和范围如有变更，恕不另行通知。

6.4 本网站可能包含讨论区、公告板、评论服务或其他论坛，您和本网站的其他用户可在其中张贴用户内容（"互动区"）。在此等互动区域内，您对使用此等互动区域负全部责任，并自行承担使用风险。如果 Ct-by 善意地认为任何用户内容违反了本使用条款，或者 Ct-by 认为删除和/或限制用户内容对保障 Ct-by 和/或其他服务用户的权利是合理必要的，则 Ct-by 保留不经通知删除和/或限制任何用户内容的权利。如果您不同意将您的用户内容从网站上删除，可以通过 Ct-by 的内部投诉处理程序对我们的决定提出申诉。

通过使用任何互动区域，您明确同意不通过本网站张贴、上载、传输、分发、存储、创建或以其他方式发布由以下内容组成或包括以下内容的任何用户内容：

a. 非法、诽谤、中伤、淫秽、色情、下流、淫荡、暗示、骚扰、威胁、侵犯隐私权或公开权、辱骂、煽动、欺诈或其他令人反感的内容；

b.构成、鼓励犯罪或为犯罪提供指示的内容，侵犯任何一方权利的内容，或以其他方式造成责任或违反任何地方、省或中国法律的内容

c. 可能侵犯任何一方的专利、商标、商业秘密、版权或其他知识产权或专有权的内容；

d. 冒充任何个人或实体的内容，或以其他方式歪曲您与包括 Ct-by 在内的个人或实体的隶属关系的内容；

e. 促销、政治宣传、广告、竞赛、抽奖或招揽生意；

f. 任何第三方的私人信息，包括但不限于姓氏（家庭名）地址、电话号码、电子邮件地址、社会保险号和信用卡号；

g.病毒、损坏的数据或其他有害、破坏性或毁灭性文件；

h. 与张贴该用户内容的互动区主题无关的内容；或

i. Ct-by 自行判斷 (或若您是英國或歐盟之消費者，我們合理判斷) 為 (a) 違反前述條款、(b) 令人反感、(c) 限制或妨礙他人使用或享用互動區或網站、及 (或) (d) 可能使 Ct-by 或其關係企業或網站使用者遭受任何傷害或負上任何責任之內容或連結。

6.5 只有您本人对您提交的用户内容负责。您承担与此类用户内容相关的所有风险，包括任何人对其准确性、完整性或实用性的依赖，或您披露此类用户内容中可识别您个人身份的任何信息。您同意您拥有或有必要的权限使用并授权使用此处所述的此类用户内容。您不得暗示此类用户内容是由 Ct-by 赞助或认可的。

6.6 在适用法律允许的范围内，Ct-by 对您或任何第三方发布、存储或上传的任何用户内容，或由此造成的任何损失或损害不承担任何责任，也不对您可能遇到的任何错误、诽谤、中伤、遗漏、虚假、淫秽、色情或亵渎承担任何责任。

6.7 尽管 Ct-by 没有义务筛选、编辑或监控任何用户内容，但 Ct-by 保留权利，并拥有绝对酌情权（或者，如果您是居住在英国或欧盟的消费者，我们拥有合理的酌情权），可在任何时候、以任何理由删除、筛选、翻译或编辑任何用户内容，恕不另行通知，和/或由第三方代表 Ct-by 采取此类行动。在适用法律允许的范围内，您应自行负责创建用户内容的备份副本和替换副本，费用由您自行承担。Ct-by 没有义务保留或向您提供用户内容的副本，也不保证用户内容的保密性。

6.8 您对互动区域或本网站其他部分的任何违反上述规定的使用均违反了本使用条款，并可能导致终止或暂停您使用互动区域和/或本网站的权利。如果您经常提交明显毫无根据的通知或投诉，Ct-by 还可能暂停处理您通过服务提交的通知和投诉。

第三方网站链接
7.1 本网站可能包含由 Ct-by 以外的其他方运营的网站（"第三方网站"）的超链接。此类超链接仅供您参考。这些超链接出现在本网站上，并不表示 Ct-by 认可第三方网站上的材料，也不表示 Ct-by 与第三方网站的运营者有任何关联。

7.2 我们无法控制第三方网站，也不对其内容或其所有者和运营者的隐私或其他行为负责。

7.3 您有责任确保您选择的任何超链接和/或下载的任何软件（无论是来自本网站还是第三方网站，包括第 8.2 节定义的软件）不含病毒。

7.4 在某些情况下，第三方网站可能会询问您是否希望将您在 Ct-by 上的个人资料链接到第三方网站上的个人资料。选择这样做是可选的。如果您决定将您的个人资料链接到第三方网站上的个人资料，但之后又希望禁用该链接，则应联系第三方网站。

网站软件
8.1 本网站上的软件也受中国出口管制。不得下载本网站的任何内容

8.2 可从本网站下载的任何软件（包括但不限于所有 HTML、XML、Java 代码和 Active X 控件）（以下简称 "软件"）均归 Ct-by 或 Ct-by 附属机构或其他第三方所有，并受其版权保护。您对该软件的使用受随附或包含在软件中的最终用户许可协议（"许可协议"）（如有）条款的约束。除非您首先同意许可协议条款，否则不得安装或使用任何附带或包含许可协议的软件。对于本网站上提供下载的任何未附带许可协议的软件，我们特此授予您（即用户）有限的、个人的、不可转让的许可，允许您根据本使用条款查看和以其他方式使用该软件，而不得用于其他目的。

8.3 您承认并同意，本网站包含的所有软件均受版权法和国际条约条款的保护。明确禁止对软件进行任何复制或再分发，否则可能导致严重的民事和刑事处罚。违反者将受到最大程度的起诉。

8.4 在不限制前述规定的前提下，明确禁止将本软件复制或翻印到任何其他服务器或地点进行进一步复制或再分发。在遵守适用法律的前提下，本软件仅根据适用许可协议的条款提供担保。

版权和商标公告
9.1 除第三方内容外，本网站及其所有内容，包括但不限于所有可视化界面、互动功能、定制图形、设计、计算机代码、产品、软件、其他内容的汇编（如第三方内容的汇编），以及本网站的其他元素和组件，均归 Ct-by, Inc.保留所有权利。Ct-by 不对由 Ct-by 以外的其他方运营的网站内容负责。网站上显示的所有其他产品或服务名称或标语（包括产品名称或标语）均为 Ct-by, Inc.此外，本网站的外观，包括所有页眉、自定义图形、按钮图标和脚本，均为 Ct-by 的服务标记、商标和/或商业外观，未经 Ct-by 事先书面许可，不得全部或部分复制、模仿或使用。本网站中提及的所有其他商标、注册商标、产品名称和公司名称或徽标均为其各自所有者的财产。以商品名称、商标、制造商、供应商或其他方式提及任何产品、服务、流程或其他信息，并不构成或暗示 Ct-by 对其的认可、赞助或推荐。

9.2 Ct-by 以 "通知和删除 "为基础进行运作。如果您对 "内容 "有任何投诉或异议，或认为 "服务 "上发布的材料或内容侵犯了您所拥有的版权，请单击此处并遵循 "版权投诉政策 "说明。一旦遵循此程序，Ct-by 将对有效且证据确凿的投诉做出回应，尽一切合理努力在合理时间内删除明显非法的内容。

产品和预订
10.1.Ct-by 提供平台，您可通过平台与第三方产品供应商（"供应商"）签订合同。Ct-by 并非任何产品的供应商，您预订的任何产品的供应合同将由您与相关供应商直接签订。

10.2.供应商可以是企业或消费者。如果您是居住在英国或欧盟的消费者，而与您签订合同的供应商也是消费者，请注意您将无法对该供应商行使任何消费者权利。

10.3.就每次预订而言，Ct-by 代表供应商充当披露代理，这意味着产品列表代表邀请您向供应商发出要约，我们可以代表该供应商自由接受或拒绝该要约。本使用条款适用于您对服务的使用，包括您对平台的使用，您可以通过平台向供应商发出此类要约。但是，您预订的产品的提供应遵守网站上显示的与该产品相关的条款和条件、预订过程中向您提供的任何信息，以及与您签订产品供应法律合同的供应商的条款和条件。如果您对产品有疑问，而网站上的信息没有回答您的问题，且问题的答案可能会影响您是否继续预订（包括但不限于供应商是否接受宠物或服务型动物的陪伴），您有责任在预订前联系 Ct-by，以获得问题的答案。一旦完成预订，您将遵守产品列表中规定的取消政策。

10.4.如果您进行预订，您同意查看适用供应商的条款和条件以及与产品相关的任何其他规则或政策（以下简称 "供应商条款"），并受其约束。尽管有前述规定，如果在您与 Ct-by 的法律关系方面，供应商条款与本使用条款有冲突，应以本使用条款为准。您与供应商之间的互动风险由您自行承担。对于任何供应商的行为、遗漏、错误、陈述、保证、违约或疏忽，或因您与任何供应商的互动而导致的任何人身伤害、死亡、财产损失或其他损害或费用，Ct-by 概不负责。

10.5 Ct-by 不是旅行社，不提供或拥有任何体验。尽管 Ct-by 在网站上提供产品信息并协助预订，但这些行为绝不构成 Ct-by 对此类供应商的赞助或批准，也不构成 Ct-by 与任何供应商之间的任何附属关系。尽管 Ct-by 会员可根据自身经验对特定产品进行评价和评论，但 Ct-by 并不认可或推荐任何产品。您同意 Ct-by 不对其从供应商处获得的和/或网站上显示的信息的准确性或完整性负责。

10.6 通过进行预订，您保证您至少年满18周岁，保证您拥有签订本具有约束力的协议以及与供应商签订具有约束力的协议、使用服务、购买产品的合法授权，并保证您提供的所有信息均真实准确。您进一步同意，您将仅使用平台为您和/或您经合法授权的其他人进行合法预订。

定价
11.1 除另有规定外，每件产品的价格均按人头报价。

11.2 价格以报价时的当地运价为基础，按 Ct-by 确定的现行外汇汇率折算。有关货币兑换的更多信息，请参见第 12 节。

11.3 在预订之前，报价如有变更，恕不另行通知。

11.4 除非供应商另有规定，价格不包括任何当地税费或使用费，包括国外离境费、安检费、港口费、公园费、海关费、移民费、农业费、客运设施费或国际运输税。

11.5 内含物由供应商确定。价格不包括小费/酬金、护照和签证费、行李和个人保险费、任何个人物品、税费以及供应商未明确说明包含的任何饮料或食品。

货币换算
12.1 如果 Ct-by 提供货币转换器，货币汇率基于各种公开来源，应仅作为指导使用。汇率未经核实，实际汇率可能有所不同。货币报价可能不会每日更新，Ct-by 及其附属机构不保证或担保其准确性。如果价格因货币波动而发生变化，Ct-by 对您不承担任何责任。

付款
13.1 当您进行预订时，Ct-by 或 Owl Payments Limited 将收集您的付款信息，并按照第 14 节所述处理您的付款。在此过程中，Ct-by 或 Owl Payments Limited 将作为供应商的有限收款代理，代表该供应商收取您对适用产品的付款。除非另有规定，预订必须使用信用卡或借记卡全额付款。收款人可能会在您的对账单上注明为 Ct-by/Tripadvisor/Owl Payments。

13.2 您的预订价值可能需要缴纳税费、关税、国外交易费、货币兑换费或其他费用。您的银行或支付卡公司可能会将付款兑换成当地货币并收取费用，从而导致平台显示的金额与最终向您收取的金额存在差异。如果您对任何适用的货币兑换或费用有任何疑问，Ct-by 建议您联系您的银行或支付卡公司。

付款处理
14.1 根据本使用条款提供的服务的付款处理服务由 paypal stripe 提供。

14.2 如果您的付款由 Paypal 处理，则本使用条款构成您与 Paypal 之间的协议。如果您的付款由 stripe 处理，则本使用条款构成您与 Ct-stripe 之间的协议，服务由 stripe 向您提供。为避免疑义，本使用条款绝不构成您与 Paypal 之间或您与 stripe 之间的协议。

您的修改或取消
15.1 一旦购买了产品，您不能更改或取消您的预订并退款，除非该产品适用的条款和条件另有规定。如果您要求更改预订中的任何内容（包括但不限于接机地点或时间），您承认是否满足您的要求完全由适用供应商自行决定。您有责任在预订中告知的时间和日期到达集合地点。某些产品的确切地点和时间将在您预订后由相关供应商通过 Ct-by 消息平台通知您。您有责任在预订后查看此类信息，并在供应商通知的时间和日期到达集合地点。如果您未能在规定的时间到达会面地点，供应商可能会在其他时间和日期为您提供住宿。但是，供应商没有义务这样做，您未能在规定时间到达通知的集合地点可能导致您的预订被归类为 "未到场"，这意味着您将无权获得任何退款或重新预订。

15.2 标准取消政策允许您在预订开始时间前 24 小时内申请更改和/或取消预订；如果体验没有明确的开始时间，申请更改或取消的截止时间一般为开始日期前两天的晚上 11:59。时间根据体验的时区计算。要使取消有效，必须通过网站提供的自助服务选项（如 https://www.ct-by.com/account/bookings）进行取消。

15.3 如果任何产品被指定为 "所有销售最终解释权 "或具有实质上类似的信息（包括但不限于通过我们的团体预订部预订的所有团体预订），则不可退款，并且在预订后无法更改或取消。少数产品有其他不同的取消政策。在任何情况下，您都必须在预订时查看适用产品列表中包含的取消政策，该政策将适用于并管理您的取消条款和任何退款。

15.4 尽管有第 15.2 节和第 15.3 节的规定，(a) 对预订的修改和修订请求，包括日期变更请求（统称 "变更请求"），必须通过网站的 "管理我的预订 "部分在线提出；(b) 如果可以执行变更请求，只要我们在产品列表规定的截止日期前收到变更请求，Ct-by 将不收取任何费用。请注意，供应商可能会对变更请求收取一定费用；在此情况下，您需要支付该费用，以便 Ct-by 成功处理您的变更请求。

15.5 所有变更请求均应由 Ct-by 处理，但须经适用供应商的同意。Ct-by 不保证任何变更请求的成功，除非 Ct-by 确认变更请求已被接受，否则变更请求不会成功。如果供应商不愿意或无法接受变更请求，则您的退款权利（如有）应受预订取消条款的约束。即使您正在等待供应商对变更请求的回复，您也有责任在取消预订并获得退款的截止日期前取消预订。

15.6 如果您使用促销代码进行预订，或者如果您在退房过程中接受了折扣或特价，您可以在预订后提出变更请求，使折扣或特价无效。

15.7 一旦体验开始，或已开始使用的任何产品套餐、住宿、餐饮或任何其他服务，均不退款。

其他修改和取消
16.1 在您购买产品后，供应商有时可能会对产品进行变更，包括但不限于日期、价格、包含物、承保范围、年龄要求和/或任何其他产品功能和/或要求。因此，Ct-by（代表供应商）保留随时以任何理由取消、变更或替代您所购买的任何产品的权利。如果供应商建议的变更是实质性的（例如，日期变更和/或行程的重大变更），且您对所提供的替代品不满意，您将有权获得原购买价格的全额退款。

16.2 我们可以自行决定，为了保护我们的利益、供应商的利益和/或您的利益，撤回我们的服务是必要或可取的，从而导致产品的取消政策被推翻，预订被有效取消。我们也可以自行决定向您退还部分或全部费用。您同意，我们和适用的供应商对此类取消或退款不承担任何责任。

护照、签证和保险
17.1 当您进行预订时，您有责任确保您符合所有国外入境要求，并确保您的旅行证件（包括护照和签证）完好无损。

17.2 关于适用的护照和签证要求，您应向相关大使馆或领事馆咨询。此类要求可能随时变更，您有责任在预订前和出发前查询最新信息。Ct-by 不对任何被拒绝进入航班或任何国家的人员承担任何责任，包括这些人员在前往目的地途中可能只是路过的国家。

17.3 由于签证和健康要求会随时更改，恕不另行通知，Ct-by 建议您在出发前向相关领事馆核实健康和签证要求。您也有责任在国际旅行前咨询您的医生，了解最新的接种建议，并确保您符合所有健康入境要求，遵守所有与旅行相关的医疗指导。

17.4 Ct-by 强烈建议您在出发前购买一份全面的旅行保险，以保护您购买的产品。如果您取消旅行或大幅更改旅行日期，您的旅行保险可能会报销取消费用和相关费用。请仔细阅读您的旅行保险单中的相关条款和条件。

17.5 虽然大多数旅行都是安全的，但ct-by 建议客户在预订前往中国的旅行前，调查并查看中国政府发布的旅行禁令、警告、公告和建议 http://www.customs.gov.cn/。

17.6 CT-BY不声明或保证前往任何目的地旅行是明智的或无风险的，且 CT-BY对前往此类目的地旅行可能造成的损害或损失不承担任何责任。

我们的责任
18.1 请仔细阅读本节。本条款限制 CTBY 因您使用服务时可能出现的问题而对您承担的责任。

18.2 服务上发布或以其他方式提供的信息、内容、软件、平台和服务（包括但不限于由 AI 创建或提供的信息、内容、软件、平台和服务）可能包含不准确或错误，包括预订可用性和定价错误。CT-BY、其母公司、子公司及关联公司（统称为 "CT-BY 集团公司"）不保证产品及其他服务的信息和描述（包括但不限于定价、可用性、照片、功能、包含与不包含事项、一般产品描述、评论与评级等）的准确性，也不对任何错误或其他不准确之处承担任何责任。此外，CT-BY 明确保留纠正任何可用性和明显定价错误及/或以明显错误价格预订的权利。

18.3 CTBY 集团公司对信息、内容、软件、平台、产品和其它服务是否适用于任何目的不作任何陈述，包含或提供任何产品或服务并不构成 CTBY 集团公司对此类产品或服务的认可或推荐。所有此类信息、内容、软件、平台、产品和服务均 "按原样 "提供，不做任何形式的担保。在适用法律允许的最大范围内，CT-BY 集团公司对本平台不含病毒或其他有害成分的所有保证和条件概不负责。在法律允许的最大范围内，CT-BY 特此声明对本信息、内容、软件、平台、产品和服务不作任何保证和条件，包括对适销性、特定用途适用性、所有权和非侵权性的所有默示保证和条件。

18.4 供应商为独立承包商，并非 CT-by 集团公司的代理或雇员。CT-BY 集团公司不对任何此类供应商的行为、错误、遗漏、陈述、保证、违约、疏忽或不当行为负责，也不对由此或因任何预订或使用产品而造成的任何人身伤害、死亡、财产损失或其他损害或费用负责。对于任何延迟、取消、超额预订、罢工、不可抗力或其他超出其直接控制范围的原因，CT-BY 集团公司概不负责，也不退款；对于任何额外费用、遗漏、延迟、改道或任何政府或当局的行为，CT-BY 集团公司概不负责。

18.5 在任何情况下，CT-BY 集团公司（或其任何管理人员、董事及附属机构）均不对因产品或预订，或您访问、显示或使用服务，或与之相关的任何方式而导致的任何直接、间接、惩罚性、附带、特殊、惩戒性或后果性损害（包括但不限于数据或信息丢失，或采购替代商品或服务的成本）承担责任，无论其依据是疏忽、合同、侵权行为、严格责任或其他理论，即使 CT-BY 已被告知此类损害的可能性。

18.6 如果任何 Ct-by 集团公司被认定对您使用服务或预订或使用产品所造成的任何损失或损害负责，则 Ct-by 集团公司的责任总额在任何情况下均不得超过 (a) 就引起索赔的预订向 Ct-by 支付的金额，或 (b) 100 美元 (US $100.00)，以两者中较高者为准。

18.7 本第 18 条规定的责任限制反映了双方之间的风险分配。即使本使用条款中规定的任何有限补救措施被认定已无法实现其基本目的，本节中规定的限制仍然有效并适用。本使用条款中规定的责任限制对 Ct-by 集团公司有利。

18.8 本使用条款和上述免责声明不影响适用法律规定的不可排除的强制性法律权利，例如某些国家的消费者保护法规定的权利。在英国和欧盟，这包括因我们或我们的员工、代理或分包商的疏忽而造成的死亡或人身伤害责任，以及欺诈或欺诈性虚假陈述责任。如果您是英国或欧盟的消费者，本协议不排除因违反以合理谨慎和技能行事的义务或违反本协议而造成损失和损害的任何责任，前提是由此造成的损害在义务产生时是可以预见的。

您的责任
本第 19 条（赔偿）不适用于居住在英国或欧盟的消费者。

您同意为 Ct-by、Ct-by 集团公司及其所有管理人员、董事、雇员和代理人辩护，并使其免受任何索赔、诉因、要求、诉讼、程序、调查、损失、损害、罚款、处罚、费用、支出、成本以及任何种类或性质的任何其他责任，包括但不限于合理的法律和会计费用，这些责任是由以下原因引起或与之相关： a. 您违反本使用条款或此处引用的文件； b. 您违反任何法律、规则、法规或指南； c. 您违反、侵犯或盗用第三方的权利； d. 您违反本使用条款或此处引用的文件； e. 您违反本使用条款或此处引用的文件。b. 您违反任何法律、法规、规章或准则； c. 您违反、侵犯或盗用第三方权利，包括但不限于任何公开权或隐私权； d. 您使用服务（包括网站）； e. 您预订或使用任何产品；或 f. 您的疏忽或故意不当行为。

无忧岸上游
20.1 对于注明为 "无忧岸上游 "的产品，如果您(a) 在某一停靠港购买该产品用于兑换，且(b) 未被相关供应商及时送回船上，Ct-by 将（根据第 20.2 和 20.3 节）安排将您送至下一停靠港所需的交通。

20.2 本第 20.1 - 20.4 节规定的政策仅适用于非因您自身的过错或行为，您未能及时返回船上的情况。如果延误是由您自己的行为和/或您偏离了您所预订的体验，则该政策无效。

20.3 为享受此政策，您必须向 Ct-by 提供正确的到达和出发船只信息，并确保体验结束时间和船只出发时间之间有足够的时间（至少 2 小时）。您必须尽快直接联系 Ct-by，要求安排下一停靠港的交通，否则您不能自行预订行程，否则本政策无效。

20.4 如果您符合条件，Ct-by 将为您预订前往下一个停靠港的旅行。

20.5 除了根据第 20.1 - 20.4 节提供的保护外，如果您的邮轮错过了停靠港或延误时间超过了无忧岸上游的开始时间，只需在 14 天内联系 Ct-by。在核实船只的实际行程后，我们将向您退款。

Ct-by 门票
21.1 对于您预订的每一件产品，您都将收到一张 Ct-by 品牌的门票（或供应商提供的代金券）（在每种情况下，均称为 "门票"），该门票是代表适用的供应商签发的。为了访问和打印您的票券，您将被引导至 Ct-by 托管的安全网页，该网页包含您票券的链接。某些预订将向您提供电子机票以及纸质机票。

21.2 您必须向适用的供应商提供真实的机票原件，才能兑换您的产品。如不出示有效门票，您的预订将无法兑现或兑换。请确保您阅读了与您的预订相关的条款和条件，以了解供应商在出示门票方面的要求。

21.3 为安全起见，兑换门票时，您必须出示附有照片的有效身份证件并在门票上签名。

21.4 在某些情况下，供应商还可能要求您在兑换时出示用于购买产品的支付卡。这通常适用于景点门票和演出门票。退房时应告知您是否有此要求。如果您对此类要求有疑问，请联系 Ct-by 的客户服务团队。

22.本使用条款的更新、修改、终止和撤销
22.1 使用条款：Ct-by 可随时自行决定更改、添加或删除本使用条款中的这些条款和条件或其中的任何部分（对于居住在英国或欧盟的消费者，则由 Ct-by 合理决定），如果我们认为出于法律、一般监管和技术目的，或由于所提供的服务或服务的性质或布局发生变化而有此必要。此后，您明确同意受本使用条款中经修订的条款和条件的约束。

22.2 修改：Ct-by 可随时更改、暂停或中止服务的任何方面，包括服务的任何功能、数据库或用户内容的可用性，而无需您承担任何费用，包括(a) 确保遵守适用法律和/或反映相关法律和监管要求的变化，例如强制性消费者法律；(b) 为运营目的或改进目的进行临时维护、修复错误、实施技术调整，例如将服务调整至新的技术环境、将服务转移至新的托管平台，或确保服务与设备和软件（不时更新）的兼容性；(c) 升级或修改服务，包括在某些设备上发布新版本网站，或以其他方式修改或变更现有特性和功能； (d) 更改服务的结构、设计或布局，包括更改服务名称或重新命名服务，或修改、改进和/或扩展可用特性和功能；以及 (e) 出于安全原因。

对于英国和欧盟用户：如果我们对服务进行了任何变更，而我们有理由认为这些变更将对您访问或使用服务产生实质性的负面影响，我们将向您发出合理的变更通知。如果您未在变更发生前终止与我们的合同，我们将认为您接受变更。22.3 更新：我方可能会进行更新，以使服务符合适用的消费者法律。如果在您的设置中开启了自动更新，我们将自动更新服务。如果您不希望再收到自动更新，可以随时更改设置。

为获得最佳体验并确保服务正常运行，我们建议您接受我们在服务可用时通知您的任何更新。这也可能要求您更新设备操作系统。随着新操作系统和设备的发布，我们可能会逐渐停止对旧版本的支持。如果您选择不下载或安装任何更新，服务可能不再可用、不再受支持或不再具有以前的功能。

如果您未能下载或安装任何更新或最新发布的服务版本，以便受益于新的或改进的特性和/或功能和/或满足兼容性要求，而我们已通知您更新事宜、解释了未能安装的后果并提供了安装说明，则我们对此不承担任何责任。任何不符合本 "更新 "规定的服务变更将受上述 "修改 "部分的约束。

22.4 终止：出于技术或安全原因，为防止未经授权的访问、数据丢失或破坏，或 Ct-by 自行决定（或 Ct-by 对居住在英国或欧盟的消费者的合理判断）认为您违反了本协议的任何条款或任何法律或法规，以及 Ct-by 决定停止提供服务的任何方面，Ct-by 也可能会对您访问全部或部分服务的权限进行限制，恕不另行通知，也不承担任何责任。

如果 Ct-by 善意地认为您已违反本协议，或认为终止本协议是维护 Ct-by 和/或其他服务用户的权利所必需的，Ct-by 可随时终止与您的协议，恕不提前通知。这意味着我们可能会停止向您提供服务。

总则
23.1 您同意，由于本使用条款或服务的使用，您与 Ct-by 集团公司之间不存在任何合资、代理、合伙或雇佣关系。

23.2 Ct-by 对本使用条款的执行受现有法律和法律程序的约束，且本使用条款中的任何内容均不限制 Ct-by 遵循执法或其他政府或法律要求的权利，也不限制 Ct-by 遵循与您使用服务或 Ct-by 提供或收集的与使用服务相关的信息有关的执法或其他政府或法律要求的权利。在适用法律允许的范围内，您同意自索赔或诉讼产生或发生之日起两 (2) 年内，对因您访问或使用服务而引起或与之相关的索赔或诉讼提起诉讼，否则将不可撤销地放弃该索赔或诉讼。

23.3 如果根据适用法律，本使用条款的任何部分被确定为无效或不可执行，包括但不限于上述免责声明和责任限制，则无效或不可执行的条款将被视为被最接近原始条款意图的有效、可执行的条款所取代，本使用条款中的其余条款将继续有效。

23.4 本使用条款（以及此处提及的任何其他条款和条件）构成您与 Ct-by 就服务达成的完整协议，并取代您与 Ct-by 之前或同时就服务达成的所有电子、口头或书面沟通和建议。本使用条款的印刷版本以及以电子形式发出的任何通知，在基于本使用条款或与本使用条款相关的司法或行政程序中，与其他最初以印刷形式生成和保存的商业文件和记录具有相同的可采性，并受相同条件的限制。

23.5 保留本条款未明确授予的任何权利。

管辖权和管辖法律
24.1 本服务由中国实体提供，本使用条款受中国法律管辖。您在此同意中国四川省法院对因使用本服务引起的或与之相关的所有争议拥有专属管辖权和审判地，并同意该法院诉讼程序的公正性和便利性。您同意，因本服务引起的或与本服务有关的对 Ct-by 的所有索赔，必须在中国四川省有管辖权的法院审理和解决。

24.2 在未对本条款和条件的所有规定（包括但不限于本段）生效的任何司法管辖区，均不得使用本服务。如果您居住国的适用法律要求适用另一法律和/或司法管辖区，且不能通过合同排除适用，则上述规定不适用。

25.服务帮助
25.1 如果您希望联系 Ct-by，请访问我们的 Ct-by 客户关怀页面，了解联系我们的方式。您也可以通过以下地址写信给我们：中国四川省成都市锦江区骑马街友谊广场 B 座 Ct-by 邮编：610023：610023..请注意，Ct-by, Inc. 不接受以邮寄硬拷贝至上述地址以外的任何方式发送的法律信函或法律程序文件，除非适用法律迫使其这样做。为免生疑问，除下文所述情况外，我们也不接受向我们的任何附属机构或子公司寄存的通知或法律文件。

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除非您是代表上述公共机构与我们联系，否则请不要使用这些信息与我们的法定代表人联系，因为 Ct-by 不会回应您的请求。如果您对本平台有任何疑问，或希望提交投诉，请使用上述 "服务帮助 "或 "数字服务法案用户联系方式 "中的联系方式联系我们。